Vennligst Kill the Open Door Policy, Drama Is Killing Us

Som jeg jobber med ledere for å droppe drama og slå unnskyldninger til resultater, er jeg sjokkert over å se hvor mange ledere som fortsatt tout en åpen dør-politikk! Jeg føler trang til å be om unnskyldning på vegne av alle oss som noen gang har foreslått at en åpen dør-politikk ville føre til resultater - vi løy, vi hadde ingen forskning som støtter denne oppfatningen, det bare hørtes bra, og vi er så lei! Nå kan du lukke dører og starte trening i stedet for hosting en klage skrivebord.
Snarere enn å hjelpe, har praksisen av den åpne døren vist seg å være katastrofalt. Praksisen produserer få om noen reelle endringer i organisasjonen og ofte kaprer ressurser som kunne vært fokusert på reelle problemer. Praksisen faktisk begrenser vekstpotensialet ansatte som benytter muligheten og blåser lederne som praktiserer det.
Bare tenk på det ... de av dere har stolt offentlig at du har en åpen dør ... har noen noen gang kommer til deg og ba om et øyeblikk av din tid fordi de er bekymret for sin egen holdning, arbeidsmoral, siste resultater, mindre enn fantastisk resultat, eller behandling av sine medarbeidere?
Mest alltid, ansatte kommer gjennom åpen dør å rapportere bekymringer om andre, til tattle, å rapportere sin analyse og vurdering av medarbeidere, for å gi ledere med en liste over ting de ønsker å se endret i deres virkelighet eller selv å gi ledere med en evaluering av ledernes styrker, svakheter og utviklingsbehov. Sjelden kan en leder sitere eksempler der en ansatt brukte den åpne døren for selvutvikling, selvrefleksjon eller selvmotiverende vekst.
Hva er så fordelen av en åpen dør? Å tilbringe timer å snakke om resultatene for andre? Å fokusere på alle de måtene som organisasjonen er en skuffelse? Å tilbringe tid sammen "håper" for en endring? Alle disse aktivitetene er en kolossal sløsing med ressurser, gir liten eller ingen avkastning og kan faktisk negere det arbeidet du gjør for å få de ansatte til å være personlig ansvarlig og i stand til å lykkes i sine nye realiteter.
Så hvordan kan du bryte feel-good vane "min dør er alltid åpen"?
Lukk døren og begynne å utvikle dine medarbeidere. Heller enn å vente for informantene å komme gjennom døra med sine klager eller bekymringer, konsekvent planlegge tid med hver enkelt ansatt og bruker tid til å snakke om situasjoner som presenterer de største utfordringene til dem. Arbeid på bulletproofing ditt folk og øke sin immunitet til omstendighetene. Veileder dem til å slutte å ønske sine omstendigheter var bedre, og i stedet for å bli bedre selv. Være flittig om å utfordre sine nåværende tankesett, slik at de kan påvirke sin egen virkelighet, med eller uten deg.
Eller, hvis du må ... Hold døren åpen og lære personen foran deg. Bruk tid på å utvikle den ansatte til stede - fokusere på dem utelukkende. Gjør bedømme politisk ukorrekt; insisterer på at den ansatte slutter å dømme og begynner å hjelpe. Still spørsmål som refokusere den ansatte på sin side i det aktuelle utfallet for eksempel:?
Hva har du gjort for å hjelpe
Hva er fakta i situasjonen
Hva kan du gjøre for å tilføre verdi Det handler ikke om døren er åpen, men om du som leder åpner opp ansattes holdninger og vilje til å endre måten de ser deres forhold snarere enn som ønsker at deres situasjon var annerledes.
Avslutt forvirrende approachability og åpne dører med lederskap - lederskap er konsekvent og konstant innsats for å spare ressurser normalt brukt på drama og bruke dem i stedet på aktiviteter som vil gi resultater. Så spare ressurser og lukk dang døren
 !;