Viktigheten av å etablere rapport med kunden i fast eiendom og General Sales

Betydningen av å etablere rapport med kunden.

Etablering rapport med en kunde må være opptjent og må nærmet seg som en svært viktig del av salgsprosessen.

For å få en kunde, og selv å forholde seg på en ekte 12:59 basis, innebærer to ting!

Først må du være oppmerksom på og være der ! Andre må du forstå at det er to forskjellige stadier som vil skje i løpet av denne prosessen.

En-Be there-hva betyr det?

o folk flest ikke egentlig hører til en annen person som de snakker. Vanligvis de er så opptatt formulere sitt neste svar eller erklæring om at de ikke kunne virkelig lytte.

o Hvis dette høres ut som deg, være der betyr kjeft og lytte!

B-Hva er den første eller innledende fasen?

o Vanligvis har du bare et par minutter å etablere deg i kunder tankene som noen de ønsker å forholde seg til.

o Når du er i tvil er det best å først stille spørsmål som vil trekke dem ut og snakke om seg selv.

o Det er også alltid trygt å fremstå som en profesjonell jeg mener ikke stoiske eller tørt, men noen som vet hva de gjør og snakker og ser delen.

C-Andre etapper

o Som tiden går, gjennom samtale og spørsmål de vil ha, vil du enten opprette din evne eller ikke.

o Vær oppmerksom på at de vil trolig bli å måle deg på en stund. Den gode nyheten er at på et tidspunkt, hvis du har vært vellykket på å etablere rapport-de vil slappe av, og du kan både konsentrere seg om å finne eller selge hjemmet.

Hva annet kan hjelpe meg å utvikle rapport? Anmeldelser

o Ved å prøve å forstå ulike typer personlighets og deretter ved å si og stille de riktige spørsmålene.

o Hvis du har god rapport (komme på samme bølgelengde som kunden) og deretter selge er utgangspunktet over , nå er det bare et spørsmål om å finne rett hjem eller fylle ut oppføringen papirer.

Hva om ulike personligheter

o Siden dette ikke er en bok om psykiatri, for nå bare forstå to viktigste typer.

o Det er innadvendte og utadvendte mennesker.

o Du kjenner typen. Tenk om tre personer du kjenner som passer hver klassifisering.

Hva med kroppsspråk og tale mønstre?

o Hvis de snakker fort eller sakte, prøver å etterligne sin tale mønstre.

o Hvis de snakker høyt eller myk, gjør det samme. Er de lener seg fremover eller bakover?

o Unødvendig å si, det er mange bøker som er skrevet om dette temaet. Bare vær klar over at det er en viktig faktor, spesielt når du sitter i et konferanserom eller på noens hjem diskuterer en $ 400,000 avtale.

Utvikling rapport er en ferdighet som kan læres og forbedres.

o Vi har alle opplevd en selger som solgte oss noe og likevel vi ikke føler at vi ble solgt. Årsaken er at han eller hun, gjorde du føler deg komfortabel til der du klarert dem.

Hvordan kan vi utvikle rapport?

o Bruk øyne og ører og stille spørsmål. For å forklare

o Bruk øynene.

o Se på deres dress-sine bil-sine personlige eiendeler, og jeg mener virkelig se på dem og tyde hva som forteller deg om dem Anmeldelser

o Bruk ørene:

o Lytt til hva de sier, og stille spørsmål for å komme til bunns av deres virkelige MOTIVASJON

Nå under hele denne samtalen, vil det trolig være en! eller to ting du vil oppdage at du har til felles med dem. (Familie, geografiske områder, fiske, etc) Når du kommer over en felles plattform, la dem vite at du er kjennskap og deretter ta et minutt å diskutere det med dem.

Hva er målet?

o Når de aksepterer deg som en av dem du er i posisjon til å virkelig ha en flott opplevelse i salget som du arbeider nå sammen da som et team - du er ikke lenger selger du er nå i en rådgivende posisjon.

o Husk at kunden enten vil eller ikke vil tillate deg å gå inn i hans verden. Hvis du forstår dette og virkelig jobbe hardt for å bli empatiske med ham /henne, kan du få et tillitsverv. I de fleste tilfeller vil du faktisk se dem slappe av (kroppsspråk) når dette skjer du er på vei.

o For å illustrere dette har du noen gang gitt en tale og la merke til at når du endelig koblet med et publikum medlem de vil nikke godkjenning. Disse tingene kan alle virke banal, men de er ikke.

Til slutt, hvis du kan tjene en kundenes tillit, å selge et produkt eller en tjeneste er mye enklere og opplevelsen kan være enoyable for alle involverte. Anmeldelser Husk alltid at en Win /Win er den beste situasjonen
.