Ansatte, vår mest verdifulle Asset

Av Robin Crow

I arbeide gjennom en spesielt hektisk tid på Dark Horse, I &'; m rammet i like deler av hvor viktig det er å holde folk som utgjør teamet ditt engasjert og begeistret “ misjon &"; på jobb, og hvor vanskelig og komplekst at samme oppgave faktisk kan være. Hvordan gjør vi som ledere gir våre ansatte nok frihet og oppmuntring til å være kreative i sine roller, og likevel beholde synet fokusert og finfordelt innstilt? Of course, for noen av oss det &'; s lettere enn for andre. Hvis vi føre en gründer type selskap i første omgang, enn kulturen skal allerede være alt om innovasjon og ikke alltid farging innenfor linjene riktige? Legg merke til hvordan ordet skal sneket seg inn den setningen? Det &'; s der, fordi selv for de av oss ikke begrenset av parameterne og normer i de fleste større selskaper, er utfordringen fortsatt reell å sørge for at jobbene til vår viktigste ressurs (ie: våre veltrente ansatte) don &' ; t bli flau!

SAS er en enorm selskap basert i North Carolina, som gir programvareløsninger til en rekke bedrifter. Dette selskapet er alltid rangert # 1, eller i det minste i nærheten av det stedet i beste stedene å jobbe avstemninger lands år etter år. De er ekstremt lønnsomt, veldig sosialt bevisste og de virkelig ta vare på sine ansatte som tilbyr direkte barnehage, helsestell, renseri, sjenerøs ferie insentiver og mye mer. De har også politikk på plass, som pålegger at ansatte tilbringer en viss tid brainstorming kreative ideer og løsninger for deler av virksomheten utenfor sin vanlige jobb beskrivelse. Dette bidrar til å holde sin daglige rolle i selskapet frisk, og noen ganger skaper store resultater som ikke ville ha ellers blitt funnet. Jim Goodnight sin CEO har blitt spurt mange, mange ganger hvordan og hvorfor de bruker så mye tid, penger og krefter på å engasjere sine ansatte. Tross alt, det virker så dyrt i alle betydninger av ordet. Hans svar fritak aldri. “ 75-80% av våre største aktiva gå ut døren hver eneste kveld, og vi ønsker å sørge for at de kommer tilbake. “ Det er visjonær, lang-view lederskap som vi alle kan håpe på i vår egen måte.

Hver gang jeg snakker for en organisasjon, uavhengig av størrelse eller oppdrag jeg slått av hvor vanlig er utfordringene for alle av oss. Hvordan kan vi gjøre mer med mindre, bli mer lønnsomme, ikke legge noe mer av vårt team av, glede aksjonærene … osv..osv .. Gjennom alt dette, jeg er fortsatt stadig overrasket over mangelen på konsistens i kundeservice på så mange bedrifter. Og i denne erklæringen, mener jeg både eksterne kunder, samt våre interne kunder. Vi må gjøre en mye bedre jobb med å finne ut hva våre ansatte eller gruppemedlemmer trenger for å lykkes, og hva de trenger for å fylle godt om jobbene sine. Som har fått til å være en av våre beste prioriteringer som nærings- og samfunnsledere. Det &'; s noe vi konsekvent diskutere her på Dark Horse, og selv når ting går bra, vi &'; re alltid prøver å finne ut hvordan vi kan forbedre ting for våre kunder, våre ansatte, våre samfunn og våre anlegg. Prosessen kan aldri slutte
.