*** Når dagene begynner å se det samme på Work

Alle liker å komme til et punkt der kommer til og være på jobb er behagelig. Folk liker det når de vet hva du kan forvente, og de vet at folk de kommer til å støte på med ganske mye de samme tingene skjer. Det føler jordet og ganske rolig eller i det minste sikker. Alle vet jobbene sine og dagen går sammen ganske mye måten det har gått sammen før. Det er smiler og prater med ikke mye annerledes enn mange av dagene før. En fin begivenhetsløs rutine som begynner å gjenta seg selv. Kjører godt, ikke sant? Kanskje det er, men likevel være oppmerksomme som leder og ta varsel.

Er dagen også rutine? Når du ser deg rundt er det mer å prate enn vanlig? Selv om arbeidet blir gjort er det nye distraksjoner enn skjedd før? Kanskje en diskusjon startet som nesten alle synes å komme inn på. Kanskje du som innkallingen manager som selv du komme inn på diskusjonen og tiden går. Når en kunde kommer er det en svak lavere tempo i å ta vare på denne kunden? Ikke dramatisk, men en mer avslappet holdning. Bare ikke den skarpe eller skarphet som en gang var så tydelig. Nå ingenting av dette er vanligvis på et bevisst nivå. Istedenfor dette kan skje når folk er så kjent at en liten bit av kjedsomhet er å sette i. Enhver jobb hvor målene fortsetter å være oppfylt mangler utfordring.

Når det gjelder kommunikasjon i dette scenariet innebærer at nye mål må innstilles. Vedlikehold av arbeidsstyrken som skal gjøres. Akkurat som et idrettslag, er det neste spillet som må vinnes, selv om det er det samme spillet. Hva som må bli forstått av alle, er at til kunden det er deres første gang eller noen ganger ser selskapet. Til kunden vil det nesten alltid være ny. Inntrykket de ansatte gjør hver dag er den ene kunden ser for første gang. Så selv om det kan være kjent for de ansatte, ser på jobben som det de gjør er alltid for en ny kunde, endres ofte perspektiv
.