*** Ansatte - The Front Line fortjener Respect

I mange bedrifter er det frontlinjen arbeidstakere som driver arbeidet som blir selskapenes løfter fullført. Selskapet har sagt at de vil gjøre visse ting for kundene og det er disse frontlinjen ansatte som oppfyller disse løftene. I de fleste tilfeller den ansatte kommer i å arbeide og engasjerer seg i oppgaver av dagen, omhandler hva som kommer sammen, og fullfører eventuelle oppdrag. For det meste, har arbeidstakeren alene så lenge disse oppgavene blir gjennomført, kanskje til tider blir sjekket på, men hvis det var tidsbestemt, den ansatte gjør mesteparten av tiden på jobb uten direkte tilsyn. Faktisk, hvis en veileder måtte se ansatt hele tiden, den ansatte sannsynligvis ikke ville fortsatt være der.

Frontlinjen ansatte er spillerne. Det er de i arenaen konkurrerer om å få og beholde så mange kunder som mulig. De er de med direkte kontakt med disse kundene og hele omdømmet til selskapet hviler på dem. La oss for eksempel ta et sykehus. Det er leger som har gått på skole i svært lang tid og vet en hel masse om helsetjenester. Det er sykepleiere som hjelper leger og omsorg for pasientene. Det er vedlikehold folk som holder bygningen kjører. Kafeteria mennesker som lever hver pasient og de ansatte. De diagnostiske personell gjør alle testene bestilt av leger for å finne ut hva som er galt med pasienter. Miljø service folk sørge for at operasjonssaler og pasientenes rommene er rene. Aksjen rom sørger for at alle har utstyret til å gjøre jobben sin. Og det er også administrasjonen å sette mål og støttetjenester for å fylle ut hullene. Hvilken gruppe ansatte kan bli tatt bort og ikke har det innvirkning på sykehuset? Jeg håper du svarte ingen.

Hver ansatt som hjelper organisasjonen gjør løftene og service fortjener respekt. Uten hver ansatt gjør jobben selskapet ville begynne å bryte ned. Mange ganger disse kalles feil og feil kan skje, men hvis en jobb ikke er fullført på en jevnlig basis systemet bryter sammen. Mesteparten av tiden de jobbene er fullført og løftene blir holdt, i dette tilfellet, til pasientene.

Respekt innebærer at en arbeidstaker vet at jobben er viktig. Den ansatte vet at noen legger merke til at jobben blir fullført. Arbeidstakeren er aldri behandlet som et barn eller fornedret på noen måte. Det betyr at en arbeidstaker blir hyllet og lagt merke til. Og det betyr at en ansatt blir behandlet som om han /hun vet jobben beste. Kanskje ideer om hvordan å gjøre jobben bedre blir bedt om fra den ansatte. Eller hvis en ansatt har en klage den ansatte blir bedt om å ta med en løsning med klagen, hvis mulig.

Grunnen selskapene har ansatte er at en jobb må få gjort. Ansatte fortjener respekt for å gjøre det som er spurt
.