Hvordan man skal håndtere en arbeidstaker med en Attitude

Det spiller &'; t ta lang tid for en leder å støte på en ansatt med en “. Holdning &"; Vurderer en ansatt som har en “ holdning &"; avhenger også av hva som plager en trener i det samme problemet kan være like bra med en annen manager. Likevel, det er visse atferd som tilsier at arbeidstakeren stiller atferd som påvirker arbeidsmiljøet. Så hvordan gjør du, lederen håndtere dette problemet på den mest effektive måten

== > utfordrende atferd

- Den ansatte er stadig sosialt samvær

- Han? /Hun er frekk eller hensynsløs til andre

-. Hvis du spør dem til å håndtere noe ekstra til sine normale oppgaver, de er resistente eller opprørt

- Klager om selskapet eller jobben

- Sloppy ytelse

- Rolls øynene eller sukker når du eller en annen person taler i din gruppe

-. Kronisk forsinkelse

--Annoyed med kundene

- Vet alt … er ikke åpen for innspill fra deg

- Er defensive

== >. Opprett Clarity rundt problemet

Først, spør deg selv hvordan atferd påvirker virksomheten. For eksempel, selv om den ansatte utfører, påvirker kronisk klag deg, kolleger og potensielt kunder. Hva du trenger å gjøre er å liste opp oppførsel, når den ansatte engasjerer seg i det, og hvordan det påvirker virksomheten.

Når administrerende dine ansatte, må du gi spesifikk informasjon til arbeidstaker, ellers de skjønner &'; t forstå deres atferd og hvordan det påvirker virksomheten.

Hvor komfortabel er du med oppfattet konfrontasjon. Noen ledere er ikke villig til å ta opp spørsmålet fordi de frykter den diskusjonen vil demotivate arbeidstaker, don &'; t vet hvordan de skal nærme motivet eller den ansatte vil forlate og sjefen sitter igjen med uferdig arbeid.

Hvis du er en leder som føles ukomfortabel med å snakke med de ansatte om deres atferd, ta deg tid til å finne en løsning på dette problemet

. Merk: Hvis atferden utløses av den ansatte er ny, så du trenger for å håndtere dette på en annen måte. Vanligvis ny adferd indikerer en endring i arbeidstakers &'; s liv eller en endring i arbeidsmiljøet. Dette er annerledes da en ansatt som har en vane for negativ atferd. Men i begge tilfeller er målet å forstå og organisere den atferdsendringen

== > Håndtering av problematferd

- Lag en liste over situasjoner der du har lagt merke til upassende oppførsel. av den ansatte. Dette er slik at du kan forstå bedre hvordan de skal håndtere situasjonen

-. Dersom arbeidstakeren har flere atferd som må endres, ville jeg være selektiv og velge den viktigste saken. Hvis du presenterer flere problemer på en gang, er det for overveldende og sannsynligheten er ingenting vil endre seg

-. Du må være konkret om den faktiske atferd fordi om den ansatte at han /hun har til å endre sin &ldquo ; holdning &"; oppnår ingenting … de skjønner &'; t har konkrete eksempler for å endre

- Presenter problemet som dette er et problem for meg, og jeg trenger din støtte i å skape en løsning.. Det &'; s annerledes måte å ta tak i situasjonen, en som utløser den ansatte &'; s hjelp i løsningen

- Dersom den ansatte blir defensive, bare omformulere spørsmålet.. Her er hvor du trenger å utvise ro og klarhet. Dersom den ansatte fortsetter å være defensive, så tydelig at denne atferden må endres, og du er villig til å jobbe med den ansatte for å hjelpe dem med å finne en løsning

-. Finn en måte å la den ansatte til å ta ansvaret for løsningen. Hvis de skjønner &'; t, er det sannsynlig at dette problemet ikke vil bli løst. Brainstorm om hvordan de kan endre atferd, men alltid holde ønsket atferd som mål

-. Hvis dette er første gang du diskutere saken med den ansatte, lage notater for filene dine. Hvis atferden vedvarer, vil du trenger for å lage en atferd forbedringsplan og formalisere prosessen.

- Alltid planlegge en oppfølging møte i løpet av kort (ikke mer enn et par uker). Dersom arbeidstakeren har endret sin atferd, foreslår jeg at du har en mer møte for å sikre at de er konsekvente. Hvis deres atferd ikke har endret seg, så du trenger for å få på plass en formell forbedring plan

== >. Siste beskjed

De fleste ansatte ønsker å gjøre det bra og oppfører seg på hensiktsmessige måter. I å håndtere ansatte, er fokus å sette standarder og støtte dem i å møte disse standardene. Deres jobb er å møte eller overgå standardene
.