Art Of Vellykket Selling

Mange av oss lurer ofte på hvordan en bestemt forretningsmann fares bedre enn andre til tross for lavkonjunktur eller hard konkurranse. Hvor ofte har du som kunde gikk inn i en butikk gang bare fordi din tidligere erfaring var hyggelig. Hvor mange av dere har endret tjenesteleverandører på grunn av upassende kundeservice? En viktig ting som skiller suksess fra fiasko på virksomheten er kunsten å kjenne dine kunder.

Det er avgjørende å vite hva kundene ønsker i stedet for bare å anta hva de vil. Forutsetningene kan vise seg å være dødelig for din virksomhet. Selv en enkelt misfornøyd kunde kan påvirke din bedrift i en stor måte. Utilfredse kunder har en tendens til å glemme deres negative tilbakemeldinger til kolleger og familie og dermed ødelegger virksomhetens omdømme. Nøkkelen til suksess er kunsten å lytte til kundene dine. Det er viktig at du som selger, forstår du dine kunder &'; s behov. Bare hvis du er i stand til å dechiffrere de medfødte behovene til kunden, vil du være i stand til å tilby ham den riktige løsningen. Her er noen tips som kan hjelpe deg i å utvikle kunsten å lytte

Probe:. Ikke alle kunder stemme ut sine behov. Som en selger, er det ekstremt viktig at du undersøke dine kunder på en vennlig måte. Unngå å være pushy. Hvis kunden virker ukomfortabel med din avhør så det er på tide å endre stil. Du kan i stedet la kunden butikken rundt og plukke opp signaler

Forstå signaler. Observer kunden &'; s reaksjoner og deres kroppsspråk for å plukke opp signaler. Hvis kunden synes å like elementet legger imidlertid den tilbake på hyllen etter å ha sett etiketten, da trolig er han ikke fornøyd med prisen. Prøv og tilbyr rabatter i slike tilfeller

unngå avbrudd. Hvis kunden er pratsom, don &'; t avbryte dem. I stedet bruker samtalen til å forstå deres preferanser. Stille relevante spørsmål under samtalen for å tilrettelegge for salg. Avbryte kundene dine er bare kommer til å fornærme dem. . Vær tålmodig og være oppmerksomme

være på ditt beste: Unngå frilly salg plasser fordi kundene er godt informert. De har hørt slike skript umpteen antall ganger. Være ukonvensjonelle. Presentere produktet innovativt. Det er viktig at du er høflige alltid. Husk at andre kunder observerer deg og de vil gjøre et varig inntrykk om deg; dermed være høflig med dine medarbeidere og dine kunder

Sist men ikke minst; være ekte og varm opp til dine kunder. Disse enkle triks vil hjelpe deg i å være en vellykket salg person
.