Hvorfor er du alltid selge et Solution

Uansett hva virksomheten du er i, du selger noe. Hvorfor vil folk kjøpe fra deg? I utgangspunktet, fordi du har noe de ønsker, eller de har noe å vinne ved å gjøre forretninger med deg. Folk ønsker å kjøpe løsninger på problemer. Uansett hva du selger, har du konkurrenter.

Så hva tvinger folk til å velge deg? To ting: unikhet og fordeler.

Unikhet
Hva gjør din bedrift unik? Bestem din business &'; s særpreg ved å stille deg selv spørsmål som:
• "Hva gjør kundene prise mest når de e-post, skrive eller snakke med oss?"
&Bull; "Hvordan ansatte, kunder, leverandører og venner beskriver hva vi gjør?"
&Bull; "Hva tilbyr vi som våre konkurrenter kan &'; t?"
&Bull; "Hvilke problemer gjør mitt produkt eller tjeneste løse?"
&Bull; "Hvis min mor-i-loven var å kjøpe en tjeneste som min, hva ville hun se etter?"

Så spør kundene dine spørsmål som disse:
• "Hvordan vil du beskrive produktet til dine venner?"
&Bull; "Hva vil du si til å anbefale vår tjeneste?"
&Bull; "Hva fikk deg til å velge vår service?"
&Bull; "Hva gjør vi for at du haven &'; t funnet på andre tilsvarende selskaper?"
&Bull; "Hvordan kan vi forbedre vår tjeneste eller et produkt linje?"
&Bull; "Hvorfor besøker du vår butikk /forretningssted ofte?"

Som du kompilere og grunne denne informasjonen og gjøre noen pågående markedsundersøkelser, vil det bli klarere for deg hva som gjør din bedrift unik. Plasser din markedsføring for å levere budskapet — en melding som svarer på kunde &'; s grunnleggende spørsmålet: "Hva &'; s in it for me?" Få svært spesifikke, slik at folk som hører eller leser om hva du tilbyr vil vite hva problemet du vil løse, og fordelene ved å gjøre forretninger med deg.

Når du har bestemt hva som gjør din bedrift unik, utgjør en fengende slagord på fire til ni ord som tegner et bilde av din virksomhet. For eksempel kan en revisor si, “ Vi gjør tallene riktig &"!; Vær kreativ; legge en dash av humor. Beskrive i noen få ord hva som gjør deg forskjellig fra konkurrentene når det gjelder størrelse, kunde-service politikk, ansatte, misjon, hastighet, kostnader eller tid. Dette “ bilde &"; av virksomheten gjør det enkelt for nåværende kunder til å henvise deg til andre.

Fordeler
Uansett hva du selger, fordelene er hva kundene kjøper. Hvilke fordeler får kundene trenger fra deg? Bedriftseiere ofte gjør feil i å selge funksjoner heller enn fordeler. I et marked hvor mange selskaper selger lignende produkter eller tjenester, kunder ønsker å vite hvilke fordeler du tilbudet.

For eksempel, når du kjøper en bil du vet at alle biler vil gi deg med transport. Men velger du en bestemt bil på grunn av sine fordeler, for eksempel en som passer ditt budsjett, klima, og ditt selvbilde. Her er noen flere eksempler på forskjellen mellom å selge funksjoner og fordeler:

Feature: 24-timers matbutikk. Fordel:. Den lar deg kjøpe mat når det passer deg
Feature: Kollisjonsputer. Fordel: Den beskytter deg og passasjerene i tilfelle en ulykke
Feature:. Regnskapstjenester. Fordel: Det hjelper deg å sove bedre, vel vitende om at bøker balanse.

Hvilke fordeler er at kundene kjøper? Ofte den mest direkte måten å finne ut er bare å spørre dem. Du tror kanskje du tilbyr visse fordeler, men tror ikke kundene slik, også? Finn ut ved å gi dem et enkelt spørreskjema og spør dem:

1. Liste over hva du vil om vårt produkt eller tjeneste.
2. Hva er den viktigste grunnen til at du kjøper vårt produkt eller tjeneste?
3. Hva overbevist deg å kjøpe vårt produkt eller tjeneste i stedet for en konkurrerende en?

Uansett hva virksomheten du er i, er du selge noe. Hvorfor vil folk kjøpe fra deg? I utgangspunktet, fordi du har noe de ønsker, eller de har noe å vinne ved å gjøre forretninger med deg. Folk ønsker å kjøpe løsninger på problemer. Uansett hva du selger, har du konkurrenter.

Så hva tvinger folk til å velge deg? To ting: unikhet og fordeler.

Unikhet
Hva gjør din bedrift unik? Bestem din business &'; s særpreg ved å stille deg selv spørsmål som:
• "Hva gjør kundene prise mest når de e-post, skrive eller snakke med oss?"
&Bull; "Hvordan ansatte, kunder, leverandører og venner beskriver hva vi gjør?"
&Bull; "Hva tilbyr vi som våre konkurrenter kan &'; t?"
&Bull; "Hvilke problemer gjør mitt produkt eller tjeneste løse?"
&Bull; "Hvis min mor-i-loven var å kjøpe en tjeneste som min, hva ville hun se etter?"

Så spør kundene dine spørsmål som disse:
• "Hvordan vil du beskrive produktet til dine venner?"
&Bull; "Hva vil du si til å anbefale vår tjeneste?"
&Bull; "Hva fikk deg til å velge vår service?"
&Bull; "Hva gjør vi for at du haven &'; t funnet på andre tilsvarende selskaper?"
&Bull; "Hvordan kan vi forbedre vår tjeneste eller et produkt linje?"
&Bull; "Hvorfor besøker du vår butikk /forretningssted ofte?"

Som du kompilere og grunne denne informasjonen og gjøre noen pågående markedsundersøkelser, vil det bli klarere for deg hva som gjør din bedrift unik. Plasser din markedsføring for å levere budskapet — en melding som svarer på kunde &'; s grunnleggende spørsmålet: "Hva &'; s in it for me?" Få svært spesifikke, slik at folk som hører eller leser om hva du tilbyr vil vite hva problemet du vil løse, og fordelene ved å gjøre forretninger med deg.

Når du har bestemt hva som gjør din bedrift unik, utgjør en fengende slagord på fire til ni ord som tegner et bilde av din virksomhet. For eksempel kan en revisor si, “ Vi gjør tallene riktig &"!; Vær kreativ; legge en dash av humor. Beskrive i noen få ord hva som gjør deg forskjellig fra konkurrentene når det gjelder størrelse, kunde-service politikk, ansatte, misjon, hastighet, kostnader eller tid. Dette “ bilde &"; av virksomheten gjør det enkelt for nåværende kunder til å henvise deg til andre.

Fordeler
Uansett hva du selger, fordelene er hva kundene kjøper. Hvilke fordeler får kundene trenger fra deg? Bedriftseiere ofte gjør feil i å selge funksjoner heller enn fordeler. I et marked hvor mange selskaper selger lignende produkter eller tjenester, kunder ønsker å vite hvilke fordeler du tilbudet.

For eksempel, når du kjøper en bil du vet at alle biler vil gi deg med transport. Men velger du en bestemt bil på grunn av sine fordeler, for eksempel en som passer ditt budsjett, klima, og ditt selvbilde. Her er noen flere eksempler på forskjellen mellom å selge funksjoner og fordeler:

Feature: 24-timers matbutikk. Fordel:. Den lar deg kjøpe mat når det passer deg
Feature: Kollisjonsputer. Fordel: Den beskytter deg og passasjerene i tilfelle en ulykke
Feature:. Regnskapstjenester. Fordel: Det hjelper deg å sove bedre, vel vitende om at bøker balanse.

Hvilke fordeler er at kundene kjøper? Ofte den mest direkte måten å finne ut er bare å spørre dem. Du tror kanskje du tilbyr visse fordeler, men tror ikke kundene slik, også? Finn ut ved å gi dem et enkelt spørreskjema og spør dem:

1. Liste over hva du vil om vårt produkt eller tjeneste.
2. Hva er den viktigste grunnen til at du kjøper vårt produkt eller tjeneste?
3. Hva overbevist deg å kjøpe vårt produkt eller tjeneste i stedet for en konkurrerende en?

Så spør de samme spørsmålene dine beste kunder og fortsette å spørre “? Hva annet &"; til du avdekke den virkelige grunnen til at de stadig vender tilbake. Bygge opp virksomheten rundt det.

Husk: Siden andre har lignende produkter /tjenester til deg, er din primære produktet faktisk hvor godt og konsekvent du belønne en kunde &'; s tillit til deg
å utvide virksomheten din, vet hva som gjør deg. unike og hva kundene oppfatter som fordelene ved å gjøre forretninger med deg. Og holde levere disse fordelene
Copyright ©. 2005Susan Urquhart-Brown All Rights Reserved
.