Hvordan øke salget uten å øke Ad Budget

Vil du selge mer uten å bruke mer? Start med bedre oppfølging

Av Michael Pedone
SalesBuzz.com

I dagens økonomi, de fleste selskap &';. S salgstall er nede. Selgere skylde dette på lavere kvalitet fører og dårlige resultater fra kaldt ringer. Fair nok.

Men med markedsføringsbudsjetter usannsynlig å øke når som helst snart, salgsteam i dag må være mer nådeløs i sin oppfølgingsprosessen. Kort sagt, de trenger en oppfølgingsplan og kompetanse til å gjennomføre det – noe de kan ha raste forbi uten under fete tider.

Fører oppfølging: Hvordan du IKKE skal gjøre det

Her &'; s et eksempel på hva jeg &'; d samtale svak oppfølging. Dette er selve tidsstempler fra en ny SalesBuzz.com klient – trykt her med tillatelse

Ny innkommende Internett Lead:. 7/2/2009 12:37

First Contact Avslutning: 7/2/2009 02:30
Type: Call
Resultat: Venstre Voice Mail

Second Kontakt Forsøk: 7/2/2009 05:08
Type: Send
Resultat: Ingen

Tredje Kontakt Forsøk: 7 /8/2009 03:21
Type: E-post (samme innhold som tidligere e-post sendt en uke tidligere)
Resultat: Ingen

Fjerde Kontakt Forsøk: INGEN

I tilfelle det isn &'; t opplagt, selgere som gjør middelmådige, halvhjertede forsøk på å lande ny virksomhet vil trolig bli skuffet over.

Den beste måten å få mest mulig ut av salgsrepresentanter er å gi dem en bevist game plan som &'; s lett å følge og gir umiddelbare positive resultater. Og dette er sant når undervise dem oppfølging eller andre ferdigheter. Du ville ikke &'; t har et rep starte en salgssamtale uten en prosess for å følge. Vel, de trenger den samme strukturen og veiledning for oppfølging også.

Fører oppfølging: En bedre tilnærming

Fra og med eksempelet ovenfor, her &'; s hva en effektiv oppfølging prosessen kan se slik ut:

Ny innkommende Internet Lead : 7/2/2009 12:37

First Contact Avslutning: 7/2/2009 02:30
Type: Ring
Resultat:
• Fikk mobilsvar. Venstre talemelding og trykke 0 for operatøren
• Snakket med Gatekeeper. Fikk noen bakgrunnsinformasjon om (Lead Name), hva de gjør der, og hvorfor de trenger vår tjeneste
• Spurte Gatekeeper til side (Lead Name). Ingen svar. Spurte Gatekeeper om hun ville være så snill å gi (Lead Name) et håndskrevet notat om (budskap som skaper interesse og ikke motstand)
• Også sparket av en e-post med en fristende grunn til å sende e-post /ringe meg tilbake

Second Kontakt Avslutning:. 7/2/2009 03:38
Type: Ring
Resultat:
&bull ; Fikk mobilsvar igjen. Har ikke gitt beskjed. Hit 0 for operatøren
• La Gatekeeper vet jeg vet hun er super opptatt og var veldig takknemlig for hennes tid og ba henne om å prøve og (navn Lead) hånd et notat
• Hun wasn &'; t vellykket som hun ikke hadde sett (bly navn) ennå, men lovet hun ville holde et øye

Tredje Kontakt Forsøk: 7/2/2009 05:28
Type: Ring <. br> Resultat:
• (Navn Lead) svarte telefonen
• Hun hadde fått e-post og brev fra Gatekeeper
• Var i stand til å kvalifisere og konvertere til en mulighet og er nå i rørledningen

Å ha en prosess på plass – en som &'; s lett å følge, og kjent for å jobbe – gjør en stor forskjell. Realiteten i dag &'; s markedet er at selgerne er nødt til å jobbe smartere bare for å gjøre hva de pleide å tjene tilbake på easy street. .

Men den gode nyheten er, for de salgsteam som lærer og utvikler bedre salgs vaner nå, når økonomien bedres, salget vil
  skyte i været!;