7 ting du bør unngå når du bygger Customer Relationships

Når du møter nye salgsprospekter være sikker på å fokusere
på å etablere rapport og bygge relasjoner. De fleste
selgere glemme viktigheten av disse to
prioriteringer tidlig i salgsprosessen.

I stedet for å nå for salg brosjyrer prøve
nå ut til dine salgsprospekter ved å demonstrere
din . interesse og nysgjerrighet om sin virksomhet og Selge sine kunder

Se, mest salg ikke skje i løpet av de første salgene
samtale - så hvorfor engang gidder å forsøke å stenge salget
You. vil slå flere hoder og bygge bedre kunde
relasjoner hvis du unngår å gjøre disse syv ting.

1. Unngå å selge for tidlig. Jøss, hvorfor alle
prøve å selge noe i løpet av den første salgssamtale? Hvis
det har vært din erfaring at 95% av salget er
aldri gjort i løpet av den første salgssamtale - du bør
nøye vurdere hva du &'; re gjør i løpet av denne første
salgssamtale
.

Bare fordi visittkortet forteller verden din
en profesjonell salgsrepresentant er ingen grunn til
begynne å selge i løpet av den første samtalen. Det ville være klokere
å bruke den første samtalen til å etablere noen troverdighet Hotell og å begynne å bygge et kundeforhold til
salget prospektet.

2. Unngå å snakke for mye. En av de vanligste
feilene nye og enda veteran selgere gjør er å snakke
for mye. Sikker på at du ble ansatt for å selge. Men hvor kommer
det si den egentlige definisjonen av selger begynner med å snakke?
Det begynner ikke med å snakke, det begynner med lytting.

Lytte, mer enn noe annet. Det viser du er
interessert i den personen du snakker med. Det viser
du er interessert i hans selskap. Det viser du er
interessert i hans kunder. Det er lett å feiltolke
hvorfor noen snakker for mye. Det er umulig å
feiltolke noen som er å lytte nøye til hva
du sier.

3. Unngå å stille feil spørsmål. Spør noen salg
representant som er et bedre spørsmål å spørre når
du ønsker å få mer informasjon fra et salg prospekt,
et åpent spørsmål eller et lukket spørsmål - og det universelle
svaret vil være en åpent spørsmål -. som selvfølgelig er
det rette svaret

I praksis er imidlertid de fleste selgere føre med lukkede
spørsmål. For eksempel: hvem er din nåværende leverandør,
hva som er budsjettet for (sett inn ditt produkt), hvor mange
(sett inn ditt produkt) kjøper du et år, tror jeg du
får bildet

Og hvis det ikke er ille nok, hva gjør det deg til å føle
å vite at nesten alle selgere starte med de samme
spørsmål? Vel det bør ikke føle deg overlegen
til konkurrenter.

4. Unngå å glemme å gjøre de små tingene. En av de
raskeste måtene å ta en ny salgsprospekter oppmerksomhet
å gjøre små ting for ham. Innen 24 timer etter ditt første
salget kaller du kunne sende ham en e-post takke ham for
alt unntatt sin tid - fordi det er det de fleste selgere gjør.

Hvis du er i stand til å planlegge det andre møtet i løpet
din første salgssamtale, kan du sende en personlig hånd
skrevet notat bekrefter din andre møtet innen tre
dager. Du kan også sende en generell interesse artikkelen plakater (noe du tror hun kanskje har lyst til å se) innen syv
dager og med en lapp der det står “ FYI - trodde du
kan være interessert i å se dette &". ;

5. Unngå å snakke til feil person. Det beste rådet
jeg kan gi noen selger er å starte på toppen av en
organisasjon når du prøver å få foten i
døren. De fleste selgere gjør nettopp det motsatte fordi de
frykter å bli avvist av kvinnen på toppen. De fleste
på toppen, komme til toppen, fordi de er gode
delegators.

Noen ganger er folk på toppen har mer tid til å se deg
enn det folket de er delegere til. Hvis du begynner å snakke
til feil person, en person som ikke er en beslutningstaker, etter og du begynner å bygge et forhold, blir det ekstremt
vanskelig å vrikke veien rundt denne personen til å se
øverste beslutningstaker.

6. Unngå å forsvare prisen. I løpet av mine salg trening
programmene jeg vanligvis begynne med å spørre selgerne å fortelle
meg om sine største utfordringer. Innen 10 minutter jeg
vanligvis hører om den fryktede prisen innvending. Hva noen
selgerne ikke gjenkjenner er at de er så redde for
prisen innvendingen de vanligvis ta det opp først, uten
tenke over det.

Du kan aldri vinne priskrig . ved å forsvare prisen
Du vinner ved å forklare verdien av produkter og tjenester
du &'; re selger. Du vinner ved å endre spillereglene.
Du se de fleste vil betale en høyere pris hvis de tror
de får en høyere verdi. Så alltid fokusere på verdien
å gjøre forretninger med deg og din bedrift

Det &';. Er enda bedre hvis du kan kvantifisere din verdi i dollar

7.. Unngå å ikke ha en holdning av takknemlighet. Dette er en
stor en. Ikke vær for opptatt til å si takk. I det daglige
salgsinnsats, det er så mange mennesker du kan takke langs
veien.

Du kan takke resepsjonist for å komme deg inn se
beslutningstaker. Du kan takke noen i din kunde
serviceavdeling for å hjelpe en av dine kunder. Du
kan takke et salg prospekt for å plassere sin første ordre og Selge bli en ny kunde. Du kan takke dine kunder hver
gang de plasserer en betydelig ordre med deg og din bedrift

Du kan finne ut hvor lenge salgs prospekt eller kunde
har gjort det arbeidet han &'; s. I dag gjør og sende ham
et jubileum kort hvert år. Nå som ville sprenge ham
unna!

Du vil bygge sterkere og mer varige relasjoner
med kundene dine hvis du unngå å gjøre disse syv
ting. Du vil også skille deg fra din
konkurranse, fordi de sannsynligvis gjør disse tingene.

Det tar tid å bygge et sterkt forhold til dine
kunder. Det vil ta deg mindre tid hvis du unngår å gjøre
disse feilene. Det vil også ta deg mindre tid hvis du
virkelig få vite hva kundene trenger og ønsker.

Finn ut hvorfor salget potensielle og eksisterende kunder trenger
noe, og du vil snart oppdage hvorfor de ønsker det
.