Hvordan stoppe kaldt anrop fra følelsen Intrusive

Kan &'; t du fortelle når noen ønsker noe fra deg? Jeg sikkert kan. Og det vanligvis føles upraktisk og påtrengende. Så du kan forstå, da, hvorfor potensielle kunder vil ofte kjøre for dekning når kald samtale er bare om “ gjøre salg &";.

De fleste forstand at kaldt samtaler er egoistiske til personen som ringer . Du kan nesten høre det usagte tanke, “ du vil ha noe, ikke sant? Ellers hvorfor ville du være ringer &"; Dette utløser nesten umiddelbar motstand.

For kaldt ringer som må gjøres i en ikke-påtrengende måte, må vi skifte oppfatningen unna “ du vil ha noe, &"; inn “ du blir nyttig &"; Når våre kalde samtaler føler ikke påtrengende, folk naturlig er mer åpen for å snakke med oss.

Skiftende denne oppfatningen i andre handler om skiftende et perspektiv i oss selv.

Med fokus på å være nyttig tar oss bort fra den tradisjonelle salg tenkemåte. I den gamle tankegangen, vi snakker om oss selv og vårt produkt eller tjeneste. I denne nye tilnærmingen, vi &'; re fokus på potensielle kunder og hva som kan være nyttig for dem.

For å bli oppfattet som nyttig, må vi faktisk være nyttig. Hvis vi prøver å bruke “ blir sett på som nyttig &"; som bare en annen salgsteknikk, vil folk oppfatte vår skjult agenda og reagerer med mistenksomhet. Være oppriktige i din tilnærming og ønske om å hjelpe den andre personen.

Her &'; s hvordan å slutte å være påtrengende og begynne å være nyttig:

1. Make It om dem, ikke om deg

&'; ve alle lært at når vi begynner en samtale med en potensiell kunde, skal vi snakke om oss selv, vårt produkt, og vår løsning.

Men dette selv fokus nesten alltid føles påtrengende for den andre personen, og stenger muligheten for en ekte samtale.

I stedet gå direkte inn i deres verden. Åpne samtalen med et spørsmål snarere enn et salgstricks. For eksempel “ I &'; m bare gi deg en samtale for å se om din bedrift er grappling med ubetalte fakturaer problemer &";?

Aldri la personen føler at fokus på egne behov, mål, eller agenda . Kommunisere at vi &'; re ringer med 100 prosent av dine tanker og energi fokusert på deres behov.

2. Unngå kunstige Selger Entusiasme

Folk føler presset sammen av kunstig entusiasme. Dette utløser avvisning fordi det føles veldig påtrengende å bli presset av noen de don &'; t vet.

Kunstig entusiasme inkluderer noen forventning om at vårt produkt eller tjeneste er en flott plass for dem. Likevel, vi &'; ve aldri snakket med dem før, langt mindre hadde en hel samtale med dem. Vi kan &'; t muligens vet mye om dem eller deres behov.

Og så til dem, vi er rett og slett noen som ønsker å selge dem noe

Det er bedre å beskjedent antar at du vet svært lite om dem. Invitere dem til å dele med deg noen av sine bekymringer og vanskeligheter. Og tillate dem å lede samtalen, selv når det betyr å få “ off track &"; litt.

3. Fokus på One bevisende problem å løse

Don &'; t gå inn i en tonehøyde slik du ville gjort hvis du var opererer ut av den tradisjonelle salg tenkemåte. Gjør det du sier om dem, ikke om deg. Prøv å huske på at hvem du er og hva du har å tilby er irrelevant i dette øyeblikk.

Nøkkelen er å identifisere et problem som du tror den andre personen måtte ha. Avhengig av din bedrift eller bransje, her er noen eksempler på hva du kan si:

I &'; m bare å ringe hvis du &'; d være åpen for å se på eventuelle skjulte hull i din bedrift som kan være årsaken salg tap ?

I &'; m bare ringe for å se om du &'; re grappling med problemer av ansattes ytelse knyttet til mangel på trening support

I &';? m bare ringe for å se om du &'; re åpen til å se på om noen avdeling i din bedrift kan miste inntekter på grunn av leverandør overpris?

Adresse én bestemt, konkret problem som du vet de fleste virksomheter opplevelse. Don &'; t gjøre noen omtale av deg eller noen løsninger du har å tilby. Husk, det &'; s alltid om dem, ikke om deg.

4. Vurdere “? Hvor bør vi herfra &";

La &'; s si den første samtalen blir til en positiv og vennlig samtale. Den andre personen føler du &'; re tilby noe verdifullt, og ønsker å vite mer. Dere begge føler at det kan være en kamp.

Snarere enn å fokusere på å gjøre et salg på dette punktet, kan du bare si: “ Vel, hvor tror du vi bør gå herfra &";

Dette spørsmålet forsikrer potensielle kunder at du &'; re ikke bruke samtalen til å oppfylle din egen skjulte agenda.

Snarere din gi dem plass og tid til å komme til sine egne konklusjoner. Du &'; re hjelpe dem å skape sin egen vei, og du vil følge
.