Cold Calling med Integrity

Du har sannsynligvis aldri fortelle potensielle kunder din virkelige målet i ringer dem, men du skjønner &'; t må. De &'; re allerede klar, fordi vi &'; re all sensitiv når telefonen ringer og det viser seg å være noen vi don &'; t vet.

I den gamle tradisjonelle trening, lærte vi de nyeste teknikker for å gjøre et salg. Vi snakker til « prospekter &"; snarere enn med mennesker. Og vi “ guide &"; samtaler sammen heller enn å la dem utfolde seg naturlig.

Måten vi gjør dette noen ganger kan selv bli kalt litt manipulerende. Tross alt, vi &'; re knyttet til en annen person mens du holder en baktanke med å gjøre et salg.

Hvor kommer ærlighet og integritet passer inn i dette scenariet? Vel, de fleste av oss ærlig tror på vårt produkt eller tjeneste. Men utover det, vi har et noe kunstig persona når vi &'; re kaldt ringer. Vi snakker med folk for det primære formålet med å gjøre et salg, og vi &'; re egentlig ikke interessert i dem eller deres verden.

Doesn &'; t dette gjøre at du føler deg urolig til tider? Det gjør meg.

Så la &'; s diskutere noen måter vi &'; ve blitt opplært i tradisjonelle salget tenkemåte som føler kunstig og umenneskeliggjørende, og hvordan vi kan overvinne dem.

1. Vi trenge på en annen person uoppfordret, med mål om å gjøre et salg

Det &'; s mot vår natur som mennesker å skape ubehagelige situasjoner. Vi har et naturlig instinkt for høflighet og tilkobling It &'; s vanligvis vanskelig for oss som vanlige folk å ringe uoppfordret, fordi på noen nivå det føles uhøflig.

Vi kan endre dette ved å endre våre mål. Hva om målet vårt er ikke å gjøre salg, men for å finne ut om vi kan hjelpe noen? Dette skiftet gjør oss mer avslappet. Og det holder oss i harmoni med personlig integritet.

2. Vi anslår oss som omgjengelige og vennlige, og samtidig holder en baktanke for å sikre et salg

Det &'; s en indre konflikt med integritet når vi befinner oss ved hjelp av våre forbindelser med andre for selv-gevinst. Så vi kan ta med oss ​​tilbake til ærlighet og sannferdighet av Shedding baktanker helt.

Dette gjør vi ved å fokusere på om vi kan gi noe som vil være til nytte en annen person. Vi finner ut om de har et problem vi kan være i stand til å løse. Og hvis det viser seg at vi kan &'; t hjelpe med vårt produkt eller en tjeneste, vi graciously godta utfallet.

Ved å være ærlige og ikke spiller en rolle, finner vi oss virkelig å like det vi gjør. Og når vår “ baktanker &"; er rett og slett ikke-eksisterende, folk er mer åpne for å stole på oss.

3. Når vi møter noen nye, vi umiddelbart snakke om oss selv og hva vi har å tilby

Det &'; s faktisk ikke normalt for oss å starte et samspill ved å lansere i en selvfokusert monolog. Som vanlige mennesker, akkurat dette går mot vår korn. Vanlig høflighet tilsier at innledende samtaler være dialog, ikke monologer.

I normale samtaler vil vi føle selvopptatte hvis vi først og fremst snakket om oss selv og hva vi har å tilby. Men i den tradisjonelle kald ringer situasjon, det &'; s en akseptert “. Norm &"; Vi &'; ve blitt opplært til å lese et manus, følger en strategi, eller gi et salgstricks.

Dette virkelig isn &'; t måten vi &'; d liker å forholde seg til mennesker, men det &'; s måten vi &'; ve blitt lært.

Vi kan bryte ut av denne kunstige spillet av former ved bare å være oss selv. Integritet og sannferdighet betyr å være autentisk. Vi begynner kaldt ringer samtaler med et naturlig fokus på den andre personen. Vi finner ut deres behov, og svare med genuin interesse.

4. Vi “ rev opp &"; i en kunstig måte, i håp om å bære den potensielle kunden sammen med oss ​​inn i en salgsprosess

Når vi “ pumpe oss opp &"; med entusiasme, føles det litt falsk. Det &'; s ikke vår normal måte å være, og det kaster oss ut av integritet.

Og vi synes også kunstig til potensielle kunder. De blir lei av muligens blir manøvrert inn i en salgssituasjon.

Hvis vi kan navigere i et kaldt ringer samtale uten slike spill, vil folk oppfatte vi &'; re troverdig. De reagerer varmt og uten å nøle til en samtale som føles naturlig for dem, og særlig hvis det dreier seg om sine problemer i stedet for vår agenda.

Så hvordan gjør vi nærmer kaldt ringer på en mest mulig sannferdig måte? Vi slutter å være “ selgerne &"; og bli menneske. Vi driver en ærlig dialog heller enn en monolog. Vi ser etter måter å hjelpe andre, og vi &'; re sikker på at vårt produkt eller tjeneste ikke kan være en ærlig “ passe &"; for dem akkurat nå. Og vi slutter å spille roller, spesielt “ høy entusiasme &"; spill.

Dette er hva jeg mener med å bringe integritet tilbake til selger. Det &';.. S utrolig hvor givende både personlig og profesjonelt dette er