Hvordan Cold Call Without A Script

Lear trinn-for-trinn-salg skript har gjort mye for å gi selger en dårlig navn. Ikke fordi de don &'; t “ work. &Rdquo; Noen mennesker som bruker kaldt ringer skript faktisk gjør noen salg

Problemet er at selv om du &';. Re en godhjertet business, scripts gjør det nesten umulig for deg å unngå å høres ut som en “ selger. &"; Og dette er et alvorlig problem. Fordi de fleste mennesker reagerer på et salg agenda med noe sånt, “ Uh oh, I &'; m ferd med å bli solgt noe. Hvor fort kan jeg få denne personen av telefonen &";?

Hvis vi vender oss bort fra den kunstige begynnelsen av et salg skript, og nærmer kaldt ringer på en annen måte, så vi &'; re sannsynlighet for å få forskjellige svar .

Det første skrittet for å kaldt ringer i denne nye, naturlige måten er å gi slipp på skriptet som en krykke. Ideen kan høres skremmende i begynnelsen fordi du &'; ve blitt programmert til å tenke at du må ha et skript for å lage en vellykket kald samtale. Men la meg dele en fersk erfaring.

I forrige uke var jeg sitter ved pulten min og telefonen ringte. Jeg plukket den opp og sa: “ Hei, dette er Ari &"; Innringeren sa. “ Hei, Ari, mitt navn er Steve, hvordan er du i dag &";?

Jeg visste med en gang at han brukte en strukturert salgs manus, og som utløste negative “ selger &"; stereotypi i mitt sinn. Men jeg gjorde &'; t ønsker å skade hans følelser så jeg lar ham fortsette med sin pitch for noen få minutter.

Da jeg forsiktig sa, “. Hei, Steve &"; Han var så forskrekket at han helt sluttet å snakke. Han hadde ingen anelse om hvordan du reagerer på min enkle, normal hilsen.

Hvorfor? Fordi han var helt fokusert på hans selger skript og ikke på noen reell toveis samtale. Dette er problemet med å bruke en kald ringer salg skriften - det spiller &'; t forlate ethvert rom for en samtale til å ha et eget liv.

Når folk ringer meg og spør hvordan de kan kaste ut sine prosedyrer og kaldt kaller den naturlige måten, er det første jeg spør dem om de &';. re villig til rollespill med meg ved hjelp av sine manus

Så snart de begynner å lese sine script, et par ting til å skje. Jeg hører stemmene deres går opp i volum slik at de høres entusiastisk. De også snakke raskere, og deres stemme tar på seg en hermetisert, robotic kvalitet. Alle disse tingene utløse negative “ selger &"; . stereotypien

Etter en liten stund, jeg forsiktig stoppe dem og fortelle dem at de &';. re høres ut som en helt annen person enn den som ringte meg og snakket med meg så naturlig om deres salg problemer

Du vet hva de alltid si? “ Ari, du er så rett. Når jeg bruker et skript, føler jeg det som om jeg kan &'; t være meg selv. Jeg føler meg som en robot eller en skuespiller, og det &'; s svært vanskelig og ubehagelig. Er det noen måte jeg kan være meg selv igjen &";?

Ja, det er en måte å være deg selv og fortsatt gjøre vellykkede kalde samtaler. Måten å være deg selv er ... vær deg selv! Det &'; s viktig å slutte å prøve å være en skuespiller eller en vellykket selger. Du &'; ll bli mer omgjengelige og mer interessert i samtalen selv når du gjør dette.

Vi begynner med å fokusere på forholdet snarere enn salesmanship. Vi kaller med påvente av å møte noen nye, og ser frem til en hyggelig samtale for å finne ut om vi kan stå til tjeneste. Denne tankegangen er subtilt, men kraftfullt følte etter den andre personen.

Når vi &'; re å være ekte mennesker behandle andre som virkelige mennesker, forskjellen er fantastisk. Både mennesker er både mer rolig. Vi regner med å snakke med noen som muligens kan ha en interesse i hva vi har å tilby. Og hvis de don &'; t, vi &'; ve likte vår tid med ham eller henne

Når andre mener at dette avslappet tenkemåte fra deg, de &';. Re mye mer sannsynlig å ønske deg velkommen inn i deres dag. Men hvis du strengt følger en kald ringer script, så samtalen umiddelbart pegged som noe igangsatt primært for egen vinning. Og som setter tilbake til utgangspunktet
.