En uutnyttet gullgruve: Gjenta Business

De fleste forretningsfolk jobber ikke sine tidligere kunder i det hele tatt. Og de som gjør arbeidet deres tidligere kunder produserer bare en brøkdel av potensialet de er i stand til å produsere.

Fornøyde kunder liker å være, ønsker å være og er allerede positivt disponert mot å samarbeide med deg eller gjøre forretninger med deg. De er rett og slett stille tigge for å bli ledet. Med det mener jeg at de ønsker å kjøpe tilbake - de ærlig gjør. Men det er opp til deg til å bruke innsatsen, energien og den nødvendige ture å lede kunden tilbake. Det finnes et uendelig antall måter dette kan oppnås. For eksempel:

Tilby kundene engangsavgift, fortrinnsrett priser til tale dem til å gjøre forretninger med deg igjen. Affinity er målet. Se på alle, inkludert prospekter, som om det er bare et spørsmål om tid før du har et forhold hvor fokus er å tjene, fordel, forbedre og skape verdi for kunden for livet, ikke begrense ditt engasjement til ett område av din transaksjons engasjement. Tross alt, de er mennesker med håp, frykt, problemer og stress.

Jo mer kommunikasjon du har med dine kunder, jo mer tillit er etablert, og kunden vil gjøre mer klinisk validerte kjøp. De vil vurdere du en venn som bryr seg, og vil ha en tettere bånd og fortrolighet med deg.

Hvis du analyserer leserne av ukentlig, bi-ukentlig, månedlig, kvartalsvis, halvårlig, årlig nyhetsbrev, vil du finner ut at de ukentlige abonnenter lese dem mye mer grundig og er mye tettere bundet til offentliggjøring enn de mindre hyppige abonnenter.

Tror du at du ikke har noe å si? Husk at du arbeider med mennesker. Kan du bryr deg om dem, dele ideer? Du kan snakke om sine familier.

La dem vite om hva som er nytt i markedet. Gi dem en sjanse til å prøve ting på en gratis prøveversjon eller endring test basis. Varsle dem til det som kommer fra de nye markedene og gi dem en sjanse til å forhåndsbestille. Å gjøre ting som dette gir en mye mer salg og forretningsutvikling.

Jeg fikk en klient fordi han var veldig fascinerende sta. Han hadde utsikt - flott utsikt - om emner fra politikk til gårder til moral. Han var så fascinerende at hver måned jeg snakket med ham om noe, innspilt ham, og hadde det transkribert og omgjort til et brev, som ble PS'ed med et tilbud. Det omgjort til et profit center, og folk elsket ham.
Når var sist gang du kommunisert med hver og en av dine kunder personlig? Du har ikke tid? Du kan ha et artikulert, svært profesjonell assistent samtale alle på dine vegne bare si hvor mye du setter pris på dem, og å dele en idé du trodde de kan finne verdifulle.

Jo oftere du kommunisere fra hjertet om deres interesser - ikke din - jo større tilkobling. Du kan også ta din egen interesse for noe, og spør deg selv: "Hva om dette er egentlig deres interesse? Hvordan kan jeg gjøre dette til en fordel for dem?" Kommunisere at du bryr deg litt mer om dem enn bare om deres sjekkhefte.

Så kommuniserer ofte ved å ringe, skrive, sende gaver som hefter, rapporter, kassetter selv små notater og avisartikler om alle slags problemer du vet er viktig for både sin virksomhet og menneskelige side
.