Jegere og Farmers

Den typiske banen i en salgskarriere går noe sånt som dette; starter i kundeservice, så får “ fremmet &"; til inne salg, utenom salg, og hvis du &'; re fortsatt gjør det bra, på salgsledelse. Dette er et spor til fiasko for selskapet, ansatte og deres kunder

Arbeidsgiver kan &';. T forstå hvorfor deres ansatte blir ulykkelig, uproduktiv, og trolig arbeidsledige. Drops ansettelse og opprykk blir svært kostbart da, på slutten av denne banen, er ansatt trekke i en high five eller seks figur lønn, og salget er i tanken.

Dette skjer fordi organisasjonen foruts alle som kjenner produktet godt kan selge den … og det &'; s åpenbart falske

Et felt selger doesn &';. t trenger å være et produkt ekspert. Salget er gjort ved å møte med den rette personen og vite hvordan du skal løse deres forretningsproblemer – vanligvis, jo mindre detaljene bedre. De elsker å jakte

Hunters “. Flytte nålen &"; De pleier å være uredd, overbevisende og fokusert på en kjøper til sitt produkt eller tjeneste. Disse menneskene har ikke noe problem med å jakte ned sin målgruppe og bringe den til en beslutning på et produkt eller en tjeneste. At nedleggelse, påfølgende provisjon og fikk høy lønn er det som teller for jegere. De skjønner &'; t ønsker å bli plaget med papirer eller bekymre deg for hvor mange “ piler ble skutt &"; Når kontraktene er signert jakten er ferdig, og de anser jobben gjort.

Men hvis salget er ikke bare transaksjons, og det må være løpende service og support, Hunters er dårlig rustet til å håndtere disse pliktene . Det &'; s vanligvis på dette punktet når kundeservice, drift, økonomi og menneskelige ressurser begynner å klage på Hunter og deres likegyldighet overfor service, CRM, og papirene

Tast inn Farmer.. Det er der de produkteksperter skinne og kontohold blir bedre. Bønder er detaljerte, metodiske personer som trives med å sikre kunden er fornøyd og godt utdannet på produktet eller tjenesten. Kort sagt, Farmers sørge for at dine kunder bestille mer og /eller bli med deg lenger

Bønder kan tjene i en rekke avdelinger – teknisk support, regnskap, resepsjon /geistlige, kundeservice, og inne salg. Detaljene er viktige for dem, og kundetilfredshet er alltid høy prioritet

Det &';. Er viktig å være oppmerksom på, at det ikke er perfekt profil for en selger. Det avhenger av posisjonen du trenger fylt og makeup av din nåværende avdeling. Hvis Utenfor Salgsavdelingen består av kun Hunters, bør du vurdere å legge mer støtte. Gjør din “ tech folk &"; excel på støtte, men misliker arbeider med mennesker ansikt til ansikt? Deretter må du legge til en mer utadvendt profil som foretrekker kundeservice

Dette gjør at salget ansatte til å være i front, å bringe inn nye kunder som skal betjenes av folk godt rustet til å håndtere “. Bak kulissene &"; arbeid. Don &'; t be en jeger til å håndtere noen “ oppfølging &"; spørsmål. Du &'; ll miste fornøyde kunder fordi det &'; s ikke en iboende prioritet i deres personlighet

La dine Hunters søke målene, men sørg for å ha tekstlig og ledelsesstøtte på side …., Og deretter nyte fruktene av jakten . Det vil være en god tid. Ved å opprettholde den miksen, du &'; ll opprettholde fortjenesten for

Hvor mange jegere har du i salgsstaben.? Har du Farmers miscast? Er din kundeservice avdeling utstyrt for å holde kundene fornøyde og kommer tilbake
 ?;