KRISE: A Recipe for godt lag work

I hennes bemerkelsesverdig bok, A Paradise Built in Hell, beskriver forfatteren Rebecca Solnit hvordan i kjølvannet av naturlige og menneskeskapte katastrofer – slik som den som utspilte seg i Fukushima, Japan – mennesker har en tendens til å svare ved banding sammen, ikke rive fra hverandre

Ofte vitne den samme sannhet som spilles ut i mange krisen som landet vårt har opplevd – det være seg den 26 juli 2005 oversvømmelse i Mumbai, den 26 desember 2004 tsunami eller de forferdelige 26/11 Mumbai-angrep, som alle så folk kommer sammen for å hjelpe og gi trøst til hverandre mest uselvisk.

Men gjør dette også gjelder for corporate team

Forfatter Patrick Lencioni i "? Silo Politics and Turf kriger og' snakker om hvordan en krise kan ofte være et kamprop som får frem det beste i bedriftene ved å rive ned siloer og forene mennesker. Det sies at når skrevet på kinesisk, ordet “ krisen &"; er sammensatt av to tegn. En representerer fare og den andre representerer eren. Dens en apt representasjon at disse er ofte to sider av samme sak.

Det er mange sanne historier som legger tilslutning til dette. Her er tre slike å knaske på:

1)
Året var 1979. Chrysler Corporation – en legendarisk amerikansk selskap var på randen av konkurs. Selskapet hentet inn Lee Iacocca – antall 2 person på Ford. Iacocca satte tonen og tok utfordringen ved å ta opp jobben for bare 1 dollar per år lønn. De ansatte ble galvanisert – og støttet ham standhaftig gjennom alle de tøffe tiltakene selskapet måtte gjennomføre. Annet enn en 1.5billion dollar lån fra regjeringen, ble selskapet også hjulpet av nesten 2 milliarder dollar i innrømmelser fra arbeidskraft, forhandlere og andre kreditorer. Resten som de sier, er historie. I en av de mest bemerkelsesverdige turn-arounds i bedriftens historie, etter 1983, betalte selskapet tilbake lånene år i forveien og gjort $ 500 millioner i fortjeneste!

2)
Et annet slikt inspirerende historie er det som nå kalles som “ The Miracle of Flight 232 &" ;. Det som startet som en svært vanlig flytur på en United Airlines DC-10 omgjort til en katastrofal situasjon når det opplevd motorhavari i sin # 2-motoren, som fører til tap av all hydraulisk kraft til flyet. Ved hjelp av de to gjenværende motorene som sin eneste kilde til styring, kaptein Al Haynes og hans flight crew klart å bringe flyet inn i en krasjlanding på Sioux Gateway Airport i Sioux City, Iowa. Mens noen passasjerer ble tapt, 184 mennesker overlevde. Den mirakuløse overlevelse av så mange liv var på grunn av en ekstraordinær teamarbeid vist av flyets &'; s pilot og mannskap, landet &'; s koordinator for nødetatene, lokale helsepersonell og en kompetent flygeleder. Piloten senere sitert noen viktige elementer som hjalp dem i krisen – Forberedelse, samarbeid, kommunikasjon og gjennomføring.

3)
En av de mest inspirerende historier om teamarbeid etter krisen kom i løpet av den nå berømte Apollo 13 måne oppdraget. Håndverket ble lansert 11. april 1970, men månelandingen ble avbrutt etter at en oksygentank eksploderte to dager senere, lamma hele håndverket. Til tross for stor motgang forårsaket av begrenset effekt, tap av hytta varme, mangel på drikkevann, og det kritiske behovet for å rette opp karbondioksid fjerningssystem, returneres mannskapet trygt til Jorden på April 17.President Nixon kanskje oppsummerte det best ved tildeling Mission Operations teamet Presidential Medal of Freedom, “ De menn og kvinner i Apollo XIII misjonsdriftsteam utførte et slikt mirakel, trans potensiell tragedie til en av de mest dramatiske redder gjennom tidene. År med intense forberedelser gjort dette redning mulig. Ferdigheten, koordinasjon og ytelse under trykket av misjonsvirksomhet teamet gjorde det skje. Deres ekstraordinær prestasjon er en hyllest til mannen &'; s oppfinnsomhet, til sin oppfinnsomhet og sitt mot &";.
Så, hva er lærdommen for corporate team fra disse historiene? To viktige temaer som dukker opp er at av preparat (i god tid før en krise treffer) og bygge en kultur for samarbeid

De smarteste selskapene i dag – investere i begge disse bestrebelser. Forberedelse er ved hjelp av Scenario Planning, ved lek fungerende mulige krisescenarier ved bruk av interessante teknikker som Lego Serious Play. Samarbeid oppnås ved nådeløst fokus på å styre dette budskapet gjennom teambygging intervensjoner, som ikke bare er moro, men også meningsfylt. En viktig innsikt for ledere er at det å gjøre folk samarbeide starter med dem. Hvis ledere modellere det, andre vil også. Samarbeid er ikke en teknikk. Det &'; s kultur

Hva ville en krise gjøre til teamet – har du tenkt på det
 ?;