Lag make til Extreme!

Det er så mange reality make show på TV som er knyttet til fitness, utseende, ens huset eller hagen. Hva med en bedrift og teamet makeover som en måte å bringe endring og velkommen ny suksess?
År siden, da jeg hadde to virksomheter, jeg elsket den siste uken i året. For meg var det en tid for å rydde opp i gamle prosjekter og gjøre plass til den nye. Jeg brukte denne tiden til å de-rot og omorganisere kontoret, fange opp og rydde vekk fremragende prosjekter, ta lager av ressurser og forsyninger som trengs for det kommende året, og å revidere verdier og mål for klubben og vårt selskap.
Ed Horrell er forfatter av godhet revolusjonen, og han snakker om sin idé om en ekstrem bedriftsmakeover i sin bok. Han foreslår følgende trinn til din makeover:

-Survey kundene dine behov - finne ut deres utfordringer og behov
Forbered å gjøre hva kundene ønsker
-Fokus gruppe for å planlegge endringer og sett mål
-Utvikle en kunde credo (Ritz Carlton er "Mine damer og herrer serverer mine damer og herrer)
-Snakk om kundeservice hver dag i klubben Keep it front og senter, gjør det viktig
. - gjennomgang kundeservice mål
-Sett standarder ut for andre å se
-Gjør vårt motto og credo et løfte og en del av de ansatte uniform
-Practice godhet i hver eneste samtale og kontakt
Som du bevege seg fremover i 2012, identifiserer fem fokusområder for ekstrem team og forretningsmakeover. For eksempel, salg, kundeservice, team relasjoner, systemer, henvisningsprosessen, etc. Når du har fullført dette trinnet, identifisere fem tiltak for hvert område. som vil starte året med 25 utpekte skritt mot bedriftens make

Ønsker deg stor suksess
.  !;