Hvorfor du trenger, og du trenger ikke be om tilbakemeldinger med jevne mellomrom for å be om tilbakemelding fra Others

Hvis du er en leder, er du sannsynligvis gjøre noen ting som forårsaker problemer for gruppemedlemmene. Det er fordi vi alle har blinde flekker om vår atferd. Ledere er spesielt sårbare fordi deres direkte rapporter er ofte motvillige til å si fra om problemene deres sjef kan være årsaken for dem.

Av og til kan du finne ut på egen hånd at noe du gjør har en negativ innvirkning på andre, men typisk, du kommer til å trenge en annen person til å peke det ut. Tilbakemelding fra andre hjelper deg å se hvordan det virkelig er å være på mottakersiden av dine ord og handlinger.

Ta Jeff, for eksempel.

Jeff eier et hotell i en av New England statene. For to år siden var han fortvilet om problemer med hans stab. Det var mye fravær, og moral virket ganske lav. Han visste at han ikke var å få det beste fra ledere og ansatte, men han visste ikke hvorfor. Han spurte en konsulent som bruker vår tilbakemelding programvare for å sette opp en medarbeiderundersøkelse. Jeff trodde folk ville gi ærlige innspill hvis de visste at deres svar ville være anonym og konfidensiell. Og han hadde rett.

Resultatene overrasket ham. Det var en stor "wake-up" kaller det dramatisk endret måten han sett laget sitt og løp sin virksomhet.

En av Jeff kjerneverdier er å behandle folk med respekt. Men undersøkelsen viste at folk mislikte kommer til å arbeide på grunn av undertrykkende, kontrollerende miljø han hadde skapt. Jeff var sjokkert over å høre det var et stort gap mellom den kulturen han ønsket, og den han hadde faktisk opprettet.

Før du gjør denne undersøkelsen, hadde han ingen anelse om at folk følte på denne måten!

Den gode nyheten er at Jeff brukt informasjonen til å tenke på hva de ansatte virkelig ønsket fra ham. Han spurte konsulenten å være treneren hans og hjelpe ham å gjøre endringer i sin lederstil. Seks måneder senere, denne konsulenten gikk inn på hotellet og umiddelbart fornemmet en forskjell i holdningene til folk hun møtte. Enkeltpersoner kom bort til henne og sa at de elsket kommer til å fungere nå fordi atmosfæren på hotellet var helt annerledes. Jeff var å lytte mer og kommanderende mindre.

Da hun gikk inn Jeff kontor, kom han rundt fra pulten hans og ga henne en klem. Han var strålende. Han takket henne for rollen hun og resultatene fra undersøkelsen hadde spilt i å endre livet sitt. Ikke bare hadde han endret sin atferd på jobb og forbedret hans forhold til alle der, sine forandringer hadde også en betydelig innflytelse på hans forhold til familien sin.

Siden den opprinnelige undersøkelsen for to år siden, Jeff har fortsatt å gjøre forbedringer. Han gjennomfører undersøkelser på regelmessig basis nå å sørge for at han er på rett spor med sin oppførsel.

Jeff gjorde fire ting riktig i sine anstrengelser for å eliminere sine blinde flekker og endre sin atferd.

# 1. Han hadde mot til å be om tilbakemelding i første omgang. Mange av oss ikke ønsker å vite eller vi er redd for hva vi kan høre, slik at vi unngår å spørre.

# 2. Han var brutalt ærlig med seg selv og tok ansvar for sine egne handlinger. Han gjorde ikke lage unnskyldninger eller prøve å rettferdiggjøre sin oppførsel.

# 3. Han har gjort en forpliktelse til å endre og deretter fulgt gjennom. Noen ganger innser vi at vi må endre, men vi aldri komme til å gjøre noe med det.

# 4. Han ba om hjelp, samtidig som endringene. Han innså at en trener kan redusere sin læringskurve og gi den støtten han trengte

Du trenger ikke å bruke en formell undersøkelse prosess for å få tilbakemeldinger fra folk som er viktige for deg -. Gruppemedlemmene, co-arbeidere, kunder, familie og venner. Hvis folk føler at du virkelig ønsker å vite slik at du kan gjøre endringer i atferd, vil du få innsikt som kan hjelpe deg å styrke alle dine relasjoner.

Ledere som ber om tilbakemeldinger fra minst tre personer for denne ett spørsmål kan få informasjon som forvandler deres samspill med andre: "Hva en ting kan jeg gjøre bedre som ville gjøre den største forskjellen i forholdet vårt"

Copyright Meredith Bell, MA, Voice of Oppmuntring
.