Ikke bli sint, få Curious!

J, en venn av meg, var på postkontoret den andre dagen i kø. Hun innså at hun trengte en form så flyttet til bordet et par meters avstand for å fylle ut skjemaet og deretter flyttet tilbake mot sin plass i køen. Mannen bak henne i kø, men hadde allerede flyttet inn i hennes sted og syntes villige til å rikke. J begynte å hevde at hun “ var på linje, &"; men så fanget selv, erkjenne, “ Nei, de er reglene – gå ut av linjen, miste plassen &";.

hørte dette, mannen &'; s krakilsk oppførsel endret umiddelbart og han tilbød seg å la henne tilbake foran ham. J avvist, men da de kom til hodet på linjen, han insisterte på at hun går foran ham. De endte opp på nabo vinduer og da mannen var ferdig med sin virksomhet, henvendte han seg til J og sa smilende, "Ha en fin dag." Resultatet:. Det som kunne ha vært en ubehagelig utveksling ble forvandlet til en vennlig samhandling

Vi har alle våre egne regler – en omfattende, ofte ubevisst, repertoar av forventninger og oppfatninger om hvordan vi tror folk bør oppføre seg – utviklet for å etablere et skinn av kontroll i vår hektiske, travle liv. For meg, som bor i en overfylt by som New York hvor utallige møter med fremmede er den daglige normen, mylderet av potensielt motstrid “ regler &"; er altfor tydelig, på T-banen, fortauet, på kino ...

I et forsøk på å etablere en konsensus, New York Magazine &'; s Urban Etikette Håndbok skissert dagens protokoll for noen av de mer vexing sosiale situasjoner som for eksempel Blackberry /mobiltelefon /iPod-bruk, subway etikette (Yikes, som visste øyenvippe curling var en no-no ?!) og bryte opp med håret stylist.

Men for det meste det &'; s ikke tilrådelig å anta at det er utbredt kunnskap, mye mindre enighet om hva “ regler &"; er. Videre endrer de ifølge kontekst. (Som nevnt i Urban Handbook, holder dørene på toget åpne for å tillate noen å komme på er en no-go – mindre, selvfølgelig, du &';. Re den ene rushing for toget)

Reglene hver av oss har vis à vis folk vi kjenner og bryr seg om er enda mer kompleks og variabel. Gjorde de kaller ofte nok, si de riktige ordene, bruke den nødvendige beløpet på den riktige gaven, behandler våre venner godt nok, og ellers vise sin kjærlighet til og respekt for måten de var “ ment &"; til? De fleste av oss aldri virkelig artikulere til andre hva våre egne personlige regler er, i stedet tankeløst å anta at andre holder seg til den samme etiske retningslinjer.

Men med våre ulike kulturelle, sosioøkonomiske og utdanningsbakgrunn og unike livserfaringer, hvordan kunne vi muligens alle har utviklet de samme reglene? Selv medlemmer av samme familie har ulike referanser og følsomhet, og derfor reagerer forskjellig under samme omstendigheter. Én person kan tenke et spesielt hjemmelaget måltid er den ultimate bursdagsfeiring, mens en annen kanskje tror noe mindre enn en syv-retters middag på en fancy restaurant er en fryktelig svak.

Derfor forventer at andre skal oppfatte og deretter leve reglene vil ikke føre til angst-fri tilværelse du &'; nytt forsøk på å sikre. Faktisk vil dette årvåken håndhevelse sannsynligvis bare forverre stress og frustrasjon. Så her er noen retningslinjer for å hjelpe deg å navigere i en verden av “ ustyrlig &"; atferd:

GET nysgjerrige. Den første regelen for regler er: don &'; t ta det personlig. I de fleste tilfeller, det &'; s ikke om deg. Folk, spesielt fremmede, ikke reagerer på deg spesifikt - hvordan kunne de muligens vet du? Snarere er de handler ut fra sine egne overbevisninger, frustrasjoner og frykt, eller de rett og slett kan være å ha en elendig dag.

Så før du mister din kul eller ta offensiven, hvorfor ikke ta et dypt pust og spør selv hva regelen eller tro du er å bringe til situasjonen. Er det: “ Hvordan våger han tror hans tid er mer verdifullt enn min &";! eller “ Folk alltid dra nytte av mdash meg og, de må tro jeg &'; ma presse-over &"; Så spør, “ Er det virkelig sant? Hvordan vet jeg at han mener hans tid er mer verdifullt enn min &"; Til slutt, ta deg tid til å tenke over hvorfor den andre personen gjorde det de gjorde, og ...

Vær kreativ. Se om du kan komme opp med et par forskjellige forklaringer. Kanskje mannen på postkontoret i anekdote ovenfor hadde en tidligere erfaring med folk frekt stangar foran seg i kø; kanskje han var fra en familie på åtte og hadde lært å alltid kjempe for sin plass; eller kanskje han var en travel liten bedriftseier som trodde han hadde bedre ting å gjøre enn å sende sine egne pakker – uansett grunn, hadde han en personlig regel som kjørte sin første reaksjon. Med litt nysgjerrighet og kreativitet, kan du begynne å ...

GET VELFERDS. Når du &'; ve komme opp med noen alternative forklaringer på den personen &'; s oppførsel – bortsett fra “ deres eneste mål i livet er å irritere " meg &; – hvorfor ikke prøve å gi slipp på motstandere, meg vs deg, posisjon og sette deg selv i deres sko. Gi dem den fordelen av tvil: det er metoden til sin galskap, du bare don &'; t vet hva det er. Mine siste romkamerater kan bevitne min vane innbitt å slå av lyset når de weren &'; t i rommet, selv om det betydde at de snublet gjennom leiligheten i mørket. Sannheten er imidlertid at det ikke var &'; t passiv-aggressiv påminnelse om strømregninga, men en helt ubevisst handling, takket være grundig hjernevasket som barn (under trussel av en fem-cent fine) for å slå av lyset når jeg forlot rommet

Bare erkjenne noen &';. rett til deres regler, som J gjorde på postkontoret, og undersøke hvilke regler du har med til situasjonen (“ folk bør ringe når de &'; re kjører sent &" ;) kan dramatisk endre dynamikken og åpne døren for kompromiss fremfor konfrontasjon. Så du &'; re klar til ...

GET kommunikativ. Nå, hvis situasjonen tilsier, kan du stille spørsmål for å finne ut hva den virkelige historien er: “ Gjorde jeg noe å fornærme &";? “ Hva ønsker du å ha skjedd &"; “ Føler du deg all right &"; Spør spørsmålene doesn &'; t nødvendigvis krever at du føye til deres ønsker, men det vil åpne en dialog for å hjelpe deg med å få kontakt med den personen. Og, til slutt, isn &'; t tilkobling og bli forstått – snarere enn å være rett – hva vi &';? re søker

Selvfølgelig, det &'; s ikke lett å stoppe og spørre, “ Hmmm, jeg lurer på hvorfor de gjorde det &"; når noen har dypt fornærmet din sans for anstendighet. Men du kan finne at gjennombruddet i kommunikasjon og forståelse oppnås ved å ta trinnene ovenfor er i siste instans mer tilfredsstillende enn skaden gjort fra
  "going postal..";