Nøkkelen til bedre beslutningsprosesser: vite forskjellen mellom det du vet er sant versus hva du føler er true.

I næringslivet, hengsler din suksess på beslutningsprosessen du bruker til å løse problemer. Gode ​​beslutninger bestemmes ved å gjøre de rette valgene for de riktige grunnene fra en rekke potensielle alternativer.

Ikke bare påvirker dette hvor din bedrift eller ditt salgsteam er på vei, er de valgene du gjør også gjenspeiles i hvor vellykket du vil være i å kommunisere dine ideer med ansatte og kunder.

Vær disiplinert i din tenkning

En av de største feilene som enhver beslutningstaker kan gjøre er å bli misforstått av subjektiv informasjon – personlige følelser, fordommer eller meninger, snarere enn objektive data – verifiserbar målbare fakta.

Riktignok vil eksperter på menneskelig atferd påpeker at folk flest er svært utsatt for emosjonelle innspill i sin tenkning. Det &'; s ikke utenom det faktum.

Hvor har du arbeidet ditt kutte ut for deg er i å være disiplinert i hvordan du la subjektivitet påvirker måten du ser på de problemene du må løse i din virksomhet.

« Let &'; s titt på de faktiske tallene &";

Følgende eksempel illustrerer farene ved ikke å vite forskjellen mellom det du vet er sant versus hva du føler er sant.

Nylig ble jeg coaching VP of Sales av et raskt voksende, vellykket selskap. Han beskrev til meg i stor detalj hvordan både han og hans CEO hadde virkelig sterke følelser om en bestemt konkurrent i sitt marked. I hjertet av det han hadde å si var en følelse av at dette konkurrent var stjele virksomhet fra dem, og at de var maktesløse til å stoppe det.

Spør ham objektiv-basert spørsmål om problemet han slet med avdekket mye om hans beslutningsprosessen.

Jeg spurte ham: “ Konkret hvor mye bedriften er du taper på denne konkurrenten akkurat nå &";?

Han antydet i sitt svar: “ Vel, mister vi tonnevis av virksomheten til dem. Vi mister dem hele tiden. Det føles som om vi mister hver gang vi går opp mot dem &";.

Jeg tvang ham til å ta et skritt tilbake og være objektiv, for å se på de faktiske tallene og se om fakta støttet hans følelser om at konkurrent. Resultatene var meget overraskende.

Oktober &'; s salgsdata indikert av alle avtaler tapt, mindre enn 10% var som et resultat av denne spesielle konkurrent. Deretter så vi på data for november og desember. Igjen, tilsvarende resultater. Selskapet de følte var ansvarlig for så mye tapt business var faktisk bak om lag én av ti tap.

Hold problemer i sitt rette perspektiv

I dette eksemplet når VP of Sales sett på data, raskt skjønte han at han hadde vært å kommunisere feil med både hans salgsteam og hans CEO. Konkurrenten i spørsmålet ble tatt bort mindre bedrift enn de trodde.

Frem til dette tidspunktet hadde han vært klar til å ta fatt på en ny salgsstrategi og nye taktikker for å løse når han oppfattet som hans selskap &'; s største utfordreren i markedet. Det ville ha vært en feil. Firmaet ville ha vært å fokusere alle sine ressurser på ett sted, i stedet for å løse større utfordring med å bestemme hva som var bak de fleste av tapt salg.

Hold problemer i sitt rette perspektiv. Alltid se på tallene først. Ved å kreve fakta, vil det enten bekrefte det du føler er sant, eller det vil vise deg det &';.. Er på tide å revurdere dine forutsetninger, revurdere din strategi og endres meldingene du sender både innenfor og utenfor organisasjonen