Trust Return on Investment, del 2

I vår forrige artikkel, har vi sett på den ekstremt interessant studie av Nielsen som måles Forbruker Trust i annonseringskanaler
. I hovedsak så de på ulike måter som en bedrift leverer sitt budskap til potensielle kunder, og bestemt i hvilken grad at prospektet klarert at meldingen. Med andre ord, målt de tilbake
i form av tillit.

Et annet interessant aspekt ved undersøkelsen var kontrasten mellom folk jeg kjenner Anmeldelser (som rapporten beskriver som folk så av respondenten som en peer) og Forbruker meninger postet online
.

Trust for Folk jeg kjenner
, er at noen som er like og anerkjent for å ha tilsvarende behov er 91%, mens for Meninger
, faller tilliten til 70%.

Denne informasjonen viser at vi må justere attester til prospektet. For eksempel, hvis noen kommer til nettstedet ditt, jo mer anbefaling er fra noen som ligner, overfor liknende utfordringer, jo mer effektivt det vil være.

Når du tenker om dette fra en web-sammenheng, er utfordringen å sortere ut hva du vet om en besøkende og juster deretter en vurdering av egenskapene til den besøkende:

Business to Consumer
Business to Business

Eksempel faktorer for justering:

  • Geografisk plassering
  • Demografiske (alder, inntekt)
  • Smerter /nytte blir søkt

    Eksempel faktorer for justering:

  • Geografisk plassering
  • Industri /Vertical
  • Størrelse
  • Smerter /nytte blir søkt

    Utfordringen med disse faktorene er at noen du kjenner når et nytt prospekt kommer på ditt nettsted (som plassering, som bestemt ved enkle geo-location verktøy) og mange du ikke. Det er to måter å håndtere de du ikke kjenner:

  • Selvvalg. For disse faktorene du ikke kjenner, gi muligheten for utsiktene til å navigere til innhold som best passer med dem. For eksempel kan du ha bestemt webinnhold for et bestemt selskap industri (ex bank, regjeringen, etc ...) eller nytte (redusere kostnader, øke inntektene, osv ...). Deretter attester spesifikke for at justeringen kan vises med dette innholdet.
  • Database Marketing. Som du markedet til potensielle kunder, kan du bruke informasjonen du allerede vet om utsiktene til å justere innhold med dem. For eksempel, hvis du sender ut en markedsføring e-post, ta med koblinger tilbake til området ditt med personlig informasjon (de fleste markedsføring e-posttjenester kan gjøre dette). Så hvis utsiktene er i et lite selskap, så denne informasjonen kan tas med i link tilbake til området ditt og attester fra som små bedrifter kan vises når som prospektet kommer.

    Ved å kategorisere din attester og deretter bruke disse strategiene for å samkjøre dem med potensielle kunder, vil du være i stand til å flytte tillit
    tilbake til at 90% nivå. Og det vil føre til mer salg
    .

    • salg trening

    1. Bruker du disse teknikkene til å sette deg ut fra andre Selgere?
    2. Verdighet, selvrespekt og Eiendom Success
    3. Oppfølging vs Follow-Through
    4. Kommunisere til Succeed
    5. seo søkemotoroptimalisering, internett markedsføring & web design
    6. Nøkkelen til å skape overskrifter som Sell
    7. 17 markedsføring ideer til Beef Up Business
    8. Catch en større fisk ...
    9. Forsikrings Salg:? Lukke Angst
    10. Betydningen av salg recruitment
    11. Hva gjør kundene egentlig vil? Spør Dine Competition
    12. Sales Training Program: du fikk avtale, hva nå
    13. The Power of en Name
    14. Forsikring salg suksess: Har du et salgsproblem eller et markedsføring problemet
    15. Forbereder For rekruttering Sales Calls
    16. Grunnleggende salg av teknikker for å gjøre deg til en salgs Super Star
    17. NLP Påvirke strategier for salg og Business
    18. Definisjon: Salg trening Program
    19. Salg og salg av teknikk. Slå en sånn idé til en som Works
    20. The Real sanne hemmeligheten til Closing Sales