The Power of en Name

Husker en kunde &'; s navn kan forbedre salget. Men folk i mine workshops ofte forteller meg at de har en vanskelig tid å huske navn. Noen ganger tror jeg vi har en tendens til å bli for opphengt i å prøve å huske en person &'; s navn, spesielt hvis vi har bare møtt dem en gang. Som alt annet psykisk, jo hardere du prøver å huske noen &'; s navn, jo mer vil unnvike deg. Det er imidlertid et par ting du kan gjøre som vil hjelpe,

1. En av de vanligste tipsene er å gjenta deres navn som de presentere seg. “ Hei Chris, det &'; s glede å møte deg &"; Som du introdusere deg selv tenke på en mental eller visuelt bilde som kan hjelpe deg å huske ansiktet. For eksempel, hvis kunden ser litt barsk du kan si til deg selv, “ Chris er kryss &"; Denne prosessen hjelper deg koble navn og utseende, og kan gjøre det lettere å huske navnet sitt på et senere tidspunkt.

En interessant utfordring oppstår når vi møter noen for første gang. Mange glemmer den andre personen &'; s navn umiddelbart etter møte dem – Jeg vet dette har skjedd med meg på konferanser og nettverksmøter. Grunnen er enkel; som den andre personen introduserer seg selv, er vi vanligvis tenker på vår introduksjon og hva vi &'; ll si å gjøre et godt førsteinntrykk. Vi tenker på håndtrykk og håper vi koble riktig. Og i noen situasjoner vår oppmerksomhet er rettet andre steder.

2. Det neste trinnet er å bruke deres navn et par ganger i løpet av samtalen. Dette vil hjelpe deg å huske at personen &'; s navn under møtet og for en kort periode etterpå. En enkel måte å gjøre dette på er å stille dem spørsmål og inkludere deres navn. Her &'; s et eksempel, “ Så, hvilken type virksomhet av dere i Jim &"; eller “ Jim, hva er den største virksomheten utfordringen du &';? re i dag overfor &"; Denne tilnærmingen ser avslappet og komfortabel, og er en naturlig måte for deg å bruke den andre personen &'; s navn. En viktig merknad – ikke overdrive deres navn, eller du kommer over som uekte og falske.

3. Når du kommer tilbake til arbeid posten som person &'; s informasjonen i din arrangør sammen med noen personlige eller forretningsinformasjon du har lært i løpet av samtalen. Hvis personen sa eller gjorde noe som skilte seg ut, spille inn denne informasjonen også. Mens du gjør dette, visualisere denne personen og gjenta navnet sitt høyt noen ganger. Dette vil bidra til å drive sitt navn videre inn i minnet, og gjøre det lettere å huske på et senere tidspunkt.

4. Å minne om at personen &'; s navn når som helst i fremtiden krever litt ekstra arbeid. Du trenger å se for ansiktet som du oppgi navnet sitt høyt flere ganger. Dette bør gjøres flere ganger i uken for den første måneden og deretter på en ukentlig basis i flere måneder etterpå. Selv om det virker som mye arbeid, er det en ekstremt effektiv tilnærming og er nesten garantert å hjelpe deg å huske noen &'; s navn
5.. Det &'; s også viktig å forstå at innstillingen vil hjelpe deg å huske navn. For eksempel kan jeg raskt huske navnene på folk som går mine workshops, men hvis jeg støter på dem i et kjøpesenter, er det svært lite sannsynlig at jeg vil huske deres navn. At &'; s fordi vi kjøre gjennom vår mentale Rolodex prøver å finne ut hvor vi møtte denne personen. Jeg husker Det betyr at du bør ta deg tid til å se for dem i ulike settinger – forestille seg hvor du kan kjøre inn i dem og visualisere hva de ville se ut i det miljøet.

6. Det siste forslaget er å fokusere på å huske den personen i stedet for navnet sitt. Folk er veldig tilgivende om navn hvis du er i stand til å huske sitt ansikt. Jeg har hatt folk delta på en workshop, og selv om de deltok i et tidligere program, kan jeg &'; t huske deres navn. Jeg innrømmer at ved å si: “ Jeg kjenner igjen ansiktet, men jeg kan &'; t husker navnet ditt &"; Jeg har aldri hatt noen uttrykkelig skuffelse at jeg gjorde &'; t huske deres navn.

Det er ingen tvil om at det er vanskeligere å huske navn hvis du møter mange mennesker hver dag. Men folk i slike situasjoner sjelden forvente deg å huske navnet sitt etter bare ett møte. Husk også at de fleste mennesker har en vanskelig tid minnes navnene. Jeg husker jeg levere en heldags workshop for et selskap og et år senere gjennomfører et annet program på deres årlige konferanse. Da jeg kom til den andre konferansen, jeg umiddelbart gjenkjente en av kontaktene mine, men jeg husker ikke den andre personen, selv om vi hadde møtt og snakket på den forrige konferansen.
Like noe annet, kan vi forbedre vår evne til å huske Navnene på våre kunder og menneskene vi møter. Det tar litt innsats og praksis, men resultatet er definitivt verdt det

&kopi; 2 006 Kelley Robertson, All rights reserved
.