Sales Training For service bedrifter - Hvorfor skal jeg bruke deg? - Del 1 av 3

Det er ikke alltid om salgstrening. Den vanligste feilen jeg ser med Services markedsføring er "det handler om meg syndrom". Alt av et selskaps bokstaver, nettsider og nett interaksjoner er alle om selskapet og hva du kan gjøre. Uten å være for brutal her, de fleste ikke bryr seg! De er ikke så interessert i å vite hva du har, trenger, eller vet. De ønsker å vite hva som er i for dem.

I det enkleste scenariet de har et problem, og de er på jakt etter en løsning. Selskapet som kan tydelig artikulert -

". Jeg forstår deg, jeg vet hva dine frustrasjoner er, og jeg vet hvordan å løse dem" - Vil være den som er mest vellykket. Dette høres enkelt ut, jeg vet, men de fleste av mine potensielle kunder fortsatt har en indre måte å tenke og si: "Dette er hva vi har fått, og dette er hva vi kan gjøre - vil du noen?"

På den andre ytterligheten mange potensielle service klienter ikke alltid innser at de har et behov for en tjeneste. I dette tilfellet, bare en klar artikulasjon av de gunstige utfall, og ikke prosessen som brukes vil gnist det magiske øyeblikket når noen sier "vi trenger å møtes".

Hvordan kan betjene virksomheter effektivt gjøre dette? Anmeldelser .

Ved å fokusere på løsninger og fordeler - i hver kommunikasjon du har med en potensiell klient

Spesifikk Targeting:

Mye har vært skrevet om dette, og mange folk betale lip service til det ennå de fleste selskapene jeg jobber med kan ikke klart å svare på følgende spørsmål:

Target Melding: Hvem er det du snakker til

Problem /Løsning:? Hva er det bekymring for dine potensielle kunder og hva er løsningen

Fordeler: Hva er alle de måtene dine tjenester hjelpe kundene

unikt konkurransefortrinn:? Hva får deg til å skille seg ut på en måte som gjør en forskjell for dine kunder?

Risk Reversal: Hva er det du lover å levere som reduserer den opplevde risikoen for dine kunder

Jeg vil ikke undervurdere vanskeligheten i klart definere disse tingene?. Likevel, hvis de kan oppnås de vil gjøre forskjellen mellom en god og en virkelig stor bedrift.

Et godt brukt eksempel på en virksomhet som brukte denne til katapulten dem fra ingensteds til en stor verdensomspennende organisasjon var Dominoes Pizza . Hele deres markedsføring var basert rundt sitt slagord:

"Hot, fersk pizza i 30 minutter eller mindre, eller det er gratis"

De visste sin unikhet, de oppfant det
Legg merke til at ikke en gang gjør Dominoes si Pizza vil være velsmakende. Det er trolig ikke den beste pizza tilgjengelig, men til sine potensielle kunder det var unik. De visste at det ville være med dem i 30 minutter eller det ville være gratis. Deres behov er oppfylt. I motsetning til konkurrentene som vil si:.

"Det kan være 90 minutter jeg bare ikke har driverne og når du får dem kan du ikke stole på dem Og dessuten jeg bare ikke kan forutsi min etterspørsel. . Noen måte det vil være med deg i kveld en gang. "

Du trenger ikke alltid salg trening, men hvis du trenger salgskonsulent så jeg ville være glad for å hjelpe. Se opp for del 2 og 3 på dette nettstedet
.