Utløse hendelser og salg 2,0

Web 2.0 muliggjør Sales 2,0 og mange selgere kan ta kundekommunikasjon i egne hender, og til et helt nytt nivå. Selgere har mer kontroll over de verktøyene som de bruker, og de kan være alltid på, svare på kundenes spørsmål i løpet av minutter og ikke timer eller dager

La &'; s. Ta en titt på hva har nylig skjedde med selgerne i et selskap som har en fin oversikt over noen produkt- og salgs feil - Proctor & . Gamble
Proctor & Gamble produserer et produkt som kalles SK II, og det ble tilbudt av salgsteamet til verdensmarkedet. I ett land var det klager på at produktet når påføres huden for bruk av fukte huden forårsaket utslett.

Hvordan fikk ordet komme seg rundt? Internettet. De blogger med kommentarer lest av tusenvis av nåværende og potensielle kunder. Selskapet trakk produktet fra markedet, men ikke før forbrukernes tillit hadde blitt alvorlig skadet. Som flaks, kan friheten av World Wide Web jobbe i to motsatte måter for en bedrift og for salg.

Alle snakker om Web 2.0 som en andre generasjon av web-baserte samfunn og tjenester, for eksempel nettsamfunn som fremmer samarbeid og deling mellom brukere. Uttrykket Web 2.0 kan antyde en forbedret form av World Wide Web. Tilhengerne av konseptet foreslår de teknologiene som blogger, sosiale bokmerker, wikier, podcaster, RSS feeds (og andre former for mange-til-mange publisering), sosial programvare og elektroniske webtjenester innebære en betydelig endring i nettbruk.

Jeg mener bestemt det er på tide å begynne å snakke om Sales 2,0.

Selvfølgelig er det mange områder som salg folk er berørt med den nye teknologien, presser dem til å være mer pro-aktiv og ha mer kontroll i løpet av de verktøyene de bruker
For å gi noen eksempler: kommunikasjon med kundene er berørt med Sales 2,0 fordi mange av kundene dine og'. ledere har sine egne blogger; e-post tar over kommunikasjonen til et annet nivå, mange selgere er alltid tilgjengelig på grunn av teknologien for Blackberry-telefoner i verden, og spesielt internett gjør det mulig å gjøre noe at selv ti år siden var umulig – undersøkelser selskaper før du kontakte dem med hjelp av RSS feeds, online business kataloger, nyhetsvarsler fra søkemotorer, etc.

Og hvis teknologien har endret seg, er markedene også i endring ved samme hastighet: en av de grunnleggende Reglene for kapitalismen er at i kapitalismen virksomhet kollapser hvis det ikke tilpasse seg situasjonen på markedet. Sammenbruddet av virksomhetene ironisk nok fordeler systemet fordi det gjør en plass i markedet for nye ideer og nye, bedre og bedre produkter.

Selv en virksomhet kollaps i dag kan være en salgsmulighet som påpekt ovenfor. Det er over 3000 viktige saker i skifteretten i USA til enhver tid i disse dager. En av de viktigste eksemplene er flyselskapene.
I over halvparten av tilfellene selskapene behandler gjennom konkurs og omorganisere hell, å bli ny kunde for en rekke selgere. Det kan være en stor uutnyttet salgsmarkedet, og ved å anerkjenne utløse hendelser du kan åpne et helt nytt marked plass for deg

Selv den tragiske tilfelle av Enron hvor svindel styrte hønsehus; de har slått rundt og med en av sine energiselskapet &'; s gjenvunnet helse igjen. nye produkter, nye tjenester som trengs og nysalg

Mange “ motiverende &"; forkynnelse bøker har det bakover som oppfordrer selgerne til å bare svømme mot strømmen. Og det ser ut som om det &'; s hva vinnere gjør. Men vinnerne har identifisert den fremtidige retningen av elva nåværende og svømme kraftig i den retningen.

Med utløse hendelser du vil lære i hvilken retning er dine kunder svømming, og ingenting annet er nødvendig fra deg, men for å bli med dem.

selgere er i bransjen for å spørre våre kunder til å gjøre en stor endring. Hvis vi er villige til å endre oss selv, hvordan kan vi be våre prospekter til
 ?;