Hvordan å være enestående i salg - Part 1

Hvordan være Outstanding in Sales - Del 1

Som du kanskje er klar over, er en av nøklene til suksess i salget å bygge tillit med potensielle kunder og klienter . Den beste måten å bygge tillit er ved å lytte til folk snakke om sine problemer og deres behov. Den eneste sikre måten å gjøre dette på er ved å lytte og deretter stille spørsmål. En av de første jeg lærte da jeg begynte i min salgskarriere var " du har to ører og en munn - nå bruke dem proporsjonalt '!

Den aller beste selgerne har én ting til felles - de er gode til å stille spørsmål. Spørsmålene du stiller er din billett til salgssuksess. I tillegg kan det være lurt å vurdere å lese deres " kjøpe signaler "og konsentrere seg om å stille de riktige spørsmålene til rett tid.

Det er her moroa kommer inn men som av ulike grunner, de fleste selgere er nervøse når de er i en " salg situasjon "med kunder og potensielle kunder. Forresten - hvis du tenker at du må " overvinne denne "eller at " nervøs bit er galt", så kan jeg forsikre dere om at det er godt å ha den følelsen når foran potensielle kunder - som dette holder adrenalinet strømmer og holder deg skarpe. Noen ganger trenger vi bare å benytte seg av denne på den rette måten å maksimere våre prestasjoner.

Så hvorfor gjør vi føler nervøs? Det er mange grunner, men de vanligste er:

1) Frykt for å mislykkes

2) Frykt for avvisning (de kan si " nei nå hvor skremmende det ville være!).?

3) Frykt for å se dum eller ikke være i stand til å lukke salg

Listen er endeløs.

Men når vi er nervøse vi pleier å gjøre miste vår normale eller " naturlig "flyt. Vi har en tendens til enten å fremskynde vår tale eller vi blitt mye roligere og sier veldig lite. Et annet resultat av nervøsitet kan også være lenger være " stede "med vår prospektet dvs. å bekymre seg om utfallet av møtet, eller hva vi skal si neste. Sluttresultatet av denne atferden kan generelt være for oss å gå glipp av avgjørende " kjøpe signaler "og deretter å lure på hva som skjedde og hvorfor vi ikke lukke salg. Faren her er også at vi så gå på en nedadgående " resultater /forsterke negative holdninger syklus ". Sluttresultatet? Vi forteller oss selv: " Jeg er ikke god på salg '

Så det er viktig å huske første er " spørsmål'. Så du kan tenke deg selv - så hva spørsmål bør jeg stille? For det første, bør du vurdere dette: Gjør de beste selgerne bare ha " gave av skravle "og " vinge det med generelle spørsmål når du er i en salgssituasjon? Svaret er et rungende " no '!. Hvorfor skjønt?

Fordi de forbereder sine spørsmål på forhånd. De forbereder hele sitt møte i form av spørsmål.

På baksiden er jeg sikker på at vi har alle blitt solgt til av det jeg kaller den tradisjonelle selger (dør til dør doble glass kanskje?). De tror den beste måten å få ordren er å snakke deg til submisison. Ikke bare gjør de snakke, og snakke, og snakke, og snakke, men de kan også fortelle deg hvor fantastisk de er og deres produkt er.

Nå annen leksjon i salget er å forstå at utsiktene ikke bryr seg for mye om deg eller ditt produkt (beklager å fjerne den troen!). De bryr seg big time om på hva produktet kan gjøre for dem i form av å spare dem noe eller å gjøre livet lettere på noen måte. Det er ingen ferdigheter i å snakke - hvem som helst kan gjøre det. Det er et høyt ferdighetsnivå, men i å strukturere presentasjonen og guiding prospektet til å forstå hvordan produktet vil hjelpe dem.

Her er et annet punkt. Jeg er sterkt i etisk selger. Hva jeg mener med det? Ok, tenk jeg foran en virksomhet og tilby våre tjenester for å hjelpe sin virksomhet. Hvis jeg ikke kan identifisere behov og bedriftseieren ikke passer våre kriterier for å være en stor klient, så jeg ikke vil forfølge salget. Vi vil ikke selge våre tjenester med mindre våre prospektet har et sterkt behov og de vil dra på en eller annen måte. Nå hvorfor skulle vi gjøre det? Enkelt, fordi denne virksomheten ønsker gode kunder som vil referere andre klienter til oss - vi ønsker ikke bedrifter som ikke har den rette attributter for å være en stor klient og som kanskje føler de har blitt miss-solgt et produkt. De er bare ikke gode langsiktige kunder. Og det er ikke bra for dem.

Tenk at for et øyeblikk i egen virksomhet - som er dine beste (og verste) klienter? Hva er deres attributter? Hvilke ville du egentlig ikke ønsker å selge til igjen? Hva var annerledes om dem?

Litt mat for tanken for bedriften denne uken ... se opp for del to hvor vi skal hjem i nærmere på hva slags spørsmål kan du gjerne spørre i en salgssituasjon ...
.