Å være klar over Unique Cultural Needs

Hvis du gjør forretninger med folk fra kulturaktører annerledes enn din egen, du ville være lurt å investere litt tid å forstå deres kultur, samt deres behov i forhold til dine produkter og tjenester. Du trenger ikke nødvendigvis være å gjøre forretninger med folk i et annet land, men med de fra andre land som har flyttet i nærheten av ditt forretningssted. Hvis du ønsker at deres virksomhet, må du forstå deres behov på mange nivåer.

Også, hvis du bygger et nettsted for din bedrift, må du vurdere som betrakteren kan være og deres kulturelle situasjoner. Noen ord og uttrykk bare don &'; t sette å ha samme betydning som du kanskje ønsker å formidle, og dermed forvirrende besøkende. Eller, enda verre, oversettelsen kan utilsiktet være offensiv når laget.

Her er noen ting du må være oppmerksom på når du arbeider med kunder fra ulike kulturer enn din egen.

* Vær tålmodig når du bygger tillit og etablere relasjoner. Folk fra andre land enn USA generelt trenger mer tid til å bygge tillit. Det er viktig å observere en større grad av formalitet når bli kjent enn du ville bruke med en klient som er født og oppvokst lokalt

* Snakk saktere enn du vanligvis gjør, men don &';. T heve stemmen fordi du tror den andre personen kan &'; t forstå deg. Volume doesn &'; t vanligvis øke forståelse. Også don &'; t snakke ned til dem som om de er barn

* Unngå slang, buzzwords, idiomer, sjargong og lingo.. Disse kan alle være lett misforstått av dem som ikke kan snakke språket som hovedspråk. Bare bruke et enkelt språk til du kan få en idé om hvilket nivå av språket de forstår

* Hvis du &';. Re ved hjelp av tolk, sørg for at tolken møter med folk for hvem de tolker før du faktisk begynne å selge dem produktet eller tjenesten. Dette vil gi tolk for å lære språket mønstre, spesiell terminologi, og tall som brukes av folk de &'; re sette for. Hvis du &'; re forretninger selger til andre virksomheter, må du være sikker på at du både bruker de samme produkt identifikatorer eller andre koder som er spesifikke for dette selskapet eller industrien for å sikre at du både forstår behovene og vilkårene for enhver transaksjon
<. p> * Vær oppmerksom på verbale samhandlings signaler. Ordet ja eller et bekreftende nikk ofte betyr, “ Ja, jeg hører deg, &"; i asiatiske kulturer, ikke, “. Ja, jeg er enig &"; Hvis du ser en nikk og gå videre til avsluttende salg, kan du skremme dem av med det som ser ut til dem som over-iver.

Kultur er like mye en innflytelse på folk som sine personlige erfaringer, så vet om dine kunder og' skikker og tradisjoner er bare fornuftig. På den måten vil verken du eller din klient bli gjort å føle ubehag og salg kan gjøres.

Hvis du trenger eller ønsker å finne ut om en annen kultur, noen fantastiske ressurser er tilgjengelige for å styre deg i riktig retning og fortelle deg alt du trenger å vite. Bruk litt tid på å lete gjennom ditt lokale bibliotek eller bokhandel for å se hva &'; s der ute. Eller gå online og se under temaene “ protokollen, &"; “ mangfold, &"; eller “ kulturell bevissthet &";

Avhengig av produkt og hvor mye virksomheten du kan gjøre med kunder fra kulturer ukjente for deg, en god kilde vi har funnet er: http://www.usaprotocol.com/. Dette hvor du &'; ll finne 25th Anniversary Edition håndbok for amerikanske diplomater om riktig etikette og protokoll for engasjementer med mennesker fra ulike kulturer rundt om i verden

Husk:... Kunnskap er makt