Greatest Sales Strategy Ever

Som en student av mennesker og ideer jeg måtte innrømme at det to gutta gjør i en Nordøst Florida Starbucks er helt genialt.

Den andre dagen som jeg prøvde å betale for min grønn te på min lokale Starbucks kassereren sa, “ Don &'; t bekymre deg for det sir. De folka der borte betaler for det i dag &"; Hun ga meg sitt visittkort fra en stabel av registeret. Det viser seg at gutta var formuesforvaltning, finansielle planleggere som en gang i uken, til forskjellige tider, vil tilbringe noen timer på dette Starbucks og kjøper kundene deres kaffe. De fleste mennesker, som meg, vil gå over og takke herrene og gange med sine visittkort i vår lomme.

Jeg tenkte på hvor genialt dette var. Folk elsker sine Starbucks i morgen. Mens de venter i kø de lukter at aroma og tror, ​​“ Ja, det finnes en Gud for bare kunne Gud gjøre noe som lukter så godt &"; For mange Starbucks opplevelsen har blitt et ritual eller rett passasje som hjelper dem ta på dagen. Det &'; s blitt en følelsesmessig opplevelse som gjør at de føler seg bra. Det &'; s blitt et bånd av kjærlighet.

Tenk deg selv på journalen, som er veldig enkelt for mange av oss, som du forventer holder at kaffe i hånden, tenker “ JA &" ;. Deretter forteller kasserer du det &'; s gratis. Wow, en uventet gave. Nå i stedet for å føle seg bra du føler deg bra. Du føler deg så godt du skjønner &'; t sinn plassere en fremmed &'; s kort i lomma. Når du gå over og si takk til disse finansielle planleggere de slutter å være fremmede og bli mer som bekjente og naboer. Så om en time senere når koffein virkelig sparker i deg &'; re følelsen så stor, tror du, “ Wow, de finansielle planleggere er flotte gutter &"; Nå i stedet for bekjente de har blitt mer som lang mistet venner. Disse finansielle planleggere briljant koblet noe du elsker med en tjeneste de tilbyr. Ikke overraskende fant jeg ut at disse mennene mottar en god del henvendelser fra Starbucks kunder som er interessert i å planlegge for sin økonomiske fremtid.

Det sies vi husker en tredjedel av hva vi leser, halvparten av hva folk forteller oss og 100% hvordan føler. Enten vi ser på en kommersiell, lytte til en lærer, eller snakker med en selger er det hvordan vi føler at påvirker oss mest. Vi kan &'; t huske hva vi spiste til lunsj en uke siden, men vi kan huske hvor vi var på 9-11 da vi så World Trade tårnene kollapset. Vi husker hvordan vi føler og når det gjelder tid til å investere penger, kjøpe et produkt, kjøpe forsikring, eller velge en restaurant, og vil vi gjøre valg basert på disse følelsene.

Dette leder oss til den største salgsstrategi noensinne — men det spiller &'; t involvere kaffe. Mens Starbucks ideen er strålende det isn &'; t den beste måten å bygge opp en virksomhet. Det er en langt mer kraftfull strategi for å skape en følelsesmessig forbindelse og fosterhjem og emosjonell hukommelse. Det &'; s så enkelt og det spiller &'; t selv koster en krone. Det &'; s å elske dine kunder. Koffein er midlertidig, men kjærlighet varer evig.

Kjærlighet og næringsliv er to ord du vanligvis don &'; t her i samme setning, men når det kommer til salg, kunder gjør forretninger med folk de liker og som elsker og bryr seg om dem. Når kundene føler at de betyr noe og føler omsorg for de elsker tilbake med mer lojalitet, mer business og flere henvisninger.

Så hvis du er i salg, og vi alle er, oppfordrer jeg deg til å gjøre kjærlig og bry seg om kundene topp prioritet. Du skjønner &'; t nødt til å kjøpe dem kaffe for å koble produktet eller tjenesten med noe de elsker. Kan være forbindelsen. Din kjærlighet kan være broen som forbinder kunden med ditt produkt eller tjeneste. Tross alt uansett hva vi selger, er folk alltid kjøper vår energi og ta beslutninger basert på hvordan vår energi gjør dem til å føle. Og mens kaffe er en energikilde som gjør at folk føler seg bra det spiller &'; t sammenligne energi av kjærlighet. Se opp for kundenes interesser. Vis dem du bryr deg. Dele kjærlighet og du &'; ll være så vellykket du &'; ll være i stand til å kjøpe din egen Starbucks og gi bort alle kaffe du ønsker
.