Konflikt Resolution

Jeg leste en gang “ Nesten alle sanne samtale (ærlig utveksling av tanker) kan føre til konflikt &"!; Ved første jeg tok unntak til denne uttalelsen; men jeg har kommet til å tro at ordene er rett på mål

Carl Rogers sa:.. "Vår første reaksjon på de fleste uttalelser er en evaluering eller dom, snarere enn en forståelse av det ... Vår tendensen er nesten umiddelbart å føle, "det er riktig", eller "det er dum", "det er unormal," det er urimelig "," det er feil "," det er ikke hyggelig. " Svært sjelden gjør vi tillater oss å forstå nøyaktig hva betydningen av utsagnene er til den andre personen. "

Som enkeltpersoner eller grupper, vi er alle så unikt at det er lett å bli involvert i konflikter når våre interesser , ideer, bekymringer, meninger eller verdier blir utfordret, eller det er følte at vår individuelle eller kollektive behov ikke blir oppfylt. Denne konflikten med tanke er mest alltid uttrykt i samtalene vi har med andre.

Som individer og grupper (organisasjoner), vi er vanligvis veldig stille i vårt syn på verden Alle lider til en viss grad fra “.. selektiv persepsjon &"; Vi velger vanligvis hva vi ønsker å huske, tilbakekalling og tror … og så beleilig avvise, ignorere , filter og revidere informasjonen til å passe og støtte vår tro. Når vi danne vår mening basert på denne filtreringsprosessen vi kan selv se etter enda mer informasjon som vil støtte vår selektiv persepsjon. Jo mer vi blir både komfortabelt og forskanset med vår oppfatning, jo mer vi føler vi har rett og andre feil. Dette fører til konflikt med andre. Ofte denne konflikten fører til et nivå hvor det må løses.

De fleste konflikter er ikke rett eller galt, bare er det. Det er en naturlig reaksjon når vi eller andre føler seg utfordret, presset eller truet. Konflikt er faktisk nødvendig for å hjelpe enkeltpersoner og organisasjonen vokse, utvikle og modne. Det er flere grunnleggende behov som trygghet, identitet, selvrealisering, liming og anerkjennelse som fører til konflikt og driver behovet for konfliktløsning. Poenget er; Konflikten er nødvendig, sunn og ikke kommer til å gå unna. Spørsmålet er; hvordan kan du lære å bli mer effektive i å håndtere og løse konflikter?

Det er 5 måter vi vanligvis velger å håndtere konflikten.

1.Most ofte vi prøver å unngå konflikt, på . fall i utgangspunktet 2.We
kan prøve å imøtekomme de andre partiene og' behov, men ikke tilfredsstille noen av våre.
3.We kan ramme konflikten bare i våre vilkår viser ingen bekymring for andre.
4.We kan inngå kompromisser med de andre, noe som resulterer i hver får noen tilfredsstillelse.
5.On sjeldne tilfeller begge parter vil virkelig samarbeide og møte hverandres bekymringer og interesser som resulterer i en betydelig bedre forhold.

Det er ganger er det best å unngå konflikt eller gå sammen for å komme sammen. Kompromiss kan også være en gjennomførbar og akseptabel tilnærming. Men det er tider når en sann løsning må være kommet fram til på grunn av alvoret i konflikten eller fordi nedfall kan permanent bryte forholdet hvis en solid oppløsning ikke er nådd.

tolv trinn for å løse konflikter

1.Welcome konflikten. Kan du forestille deg hvor kjedelige samtaler og relasjoner vil være uten noen uenighet?
2.Approach konflikten som et problem som må løses på tilfredsstillende for begge parter.
3.Control dine følelser (temperament) men vær “ ærlig &"; emosjonelle.
4.Distrust ditt førsteinntrykk, som normalt fører til å være defensiv.
5.Listen. Jeg mener virkelig lytte. Lytt til å lære.
6.try å finne ut om konflikten stammer fra et sammenstøt mellom interesser, en forskjell i verdier eller det faktum at grunnleggende menneskelige behov ikke blir oppfylt.
7.Look for områder av avtalen. De fleste bringe noen gyldige poeng til en diskusjon
8.Think over den andre siden &'; s. Ideer og posisjon. Gå i deres sko
9.Show respekt i konflikten som du ønsker å se fra dem
10.Be ærlig, innrømme feil og beklager hvis det er nødvendig
11.Don &';... T overdrive og don &'; t ta opp siste forskjeller. Hold deg til problemet
12.Postpone action /beslutning om begge sider trenger tid til å tenke gjennom situasjonen

Fire viktige punkter å veilede deg når du arbeider med konflikt

•.. Attack problemet ikke person
•! Don &';! t være ubehagelig bare fordi du er uenig
• Vær ubetinget konstruktiv
•! løse konflikten. Den vant &'; t magisk forsvinne

Og husk …! Vi er alle veldig mye det samme, men også veldig forskjellige …
.