Lås opp samtale med disse syv Spørsmål Keys

Vi har alle møtt stengte dører i våre liv. De fleste av dem er bokstavelige plater av tre eller metall, holde oss fra å flytte til et sted vi ønsker å gå. Og for å komme gjennom dører, er tastene nødvendig.
Tastene jeg dele med dere i dag imidlertid låse opp mer enn en bokstavelig dør. De er viktige måter å stille bedre spørsmål – og disse tastene låse opp mer enn et rom, de låse engasjement, samtalen, forståelse, tillit, problemløsning og mer
Dette er dører verdt åpning
Og her er nøklene
Ask, Don &';... t Fish
Altfor ofte folk spør et spørsmål som de fisk. De setter kroken ut det forventer et bestemt resultat. Hva mener jeg? I stedet for å spørre en ledende, assumptive spørsmål som “ Hva synes du om den forferdelige nye programvarefunksjon ?; spør “ Hva synes du om den nye programvaren funksjonen &" ;, eller “ Hvordan ser du på at ny programvare funksjonen påvirker oss &";?
De andre to spørsmålene åpne døren for samtale og forståelse. Det første spørsmålet legger svært liten verdi, og kan ikke åpne døren til samtale eller forståelse i det hele tatt
Vær klar til å spørre igjen
Noen ganger får du et svar som doesn &';. T virkelig svare på spørsmålet ditt. Du &'; har sett politikere gi sine hermetisert svar og du &'; ve sett folk gjemme seg bak corporate-ese (enten med vilje eller ikke). Begge er tilfeller av virkelig ikke får svar på spørsmålet ditt. Hvis du ønsker å låse opp døren, være villig til å omformulere spørsmålet senere. Avklare, spør en mer direkte versjon, eller rett og slett be om litt mer detalj. Hvis hensikten er å forstå, vil du sannsynligvis få mer informasjon uten den andre personen &'; s oppfatning av deg
Avklare ved å bruke sine svar
Du har stilt et spørsmål og fått svar.. Men du vil ha litt mer. Bruk deres svar som start, og ramme for et oppfølgingsspørsmål. Dette er spesielt nyttig hvis det første svaret du fikk var vag eller altfor komplisert. Vurdere noe sånt som: “ Så, denne programvaren vil integrere de to andre verktøy sammen og spare oss en haug med re-arbeid &";
Omadresser med Spørsmål
Vi er lært ikke å avbryte andre fra den tiden vi er? lite, til noen leksjon om lytting vi lærte som en profesjonell. Mens at råd er generelt riktig, det er tider når en interjection kan være nyttig for flyten av samtalen. Snarere enn å nikke og være stille, det er tider når du kan forsiktig og taktfullt avbryter med et spørsmål
Dette redirect kan administrere en springende person, avklare et punkt, og til slutt, mest modne folk vant &';. T virkelig se det som et avbrudd, fordi spørsmålet faktisk tillater dem å fortsette å snakke
Husk Fem W &'; s. (og H)
Spørsmål som begynner med hvem, hva, hvor, når, hvorfor og hvordan er gode måter å låse opp samtalen. Disse kraftige startere skape åpne spørsmål og hjelpe oss å unngå ting som “ Vil du gjøre dette &"; – Mye bedre å spørre, “ Hva ville du gjort &"; “ Hvordan ville du gjøre det &";?
Beware Naked Hvorfor
“ hvorfor &"; Spørsmålet er en svært effektiv måte å bore ned for bedre forståelse eller komme til roten årsaken til et problem. Men, når det brukes alene, ofte setter det folk på forsvaret. Vi ble spurt en rekke “ Hvorfor &"; spørsmål når vi var barn – og det var i en anklagende, heller enn utforskende måte. Vi bærer det videre med oss. Av denne grunn er det vanligvis best å starte med andre spørsmål og lede mot en hvorfor – hensikt å utforske og forstå vil bli klarere da. Og når du får til hvorfor spørsmål, be dem i sammenheng med det som allerede er diskutert
Du &';. Ll få mer fullstendig svar, og du vil bygge i stedet for potensielt skade forholdet samtidig
Ask. , Så Shut Up
Uansett hva spørsmålet du spør, du ber om å låse engasjement, forhold og samtale, så du må spørre forventer at folk vil ha et svar. Spør, pause, og vente. Hvis ikke noe svar kommer, omformulere eller stille spørsmålet på nytt. Når du spør og snakke til raskt å fylle i stillhet, er du lærer folk at de don &'; t nødt til å svare, fordi du don &'; t virkelig ønsker at deres svar uansett
Disse tastene virkelig vil hjelpe deg å låse opp en rekke. verdifulle ting med andre mennesker. Bruk dem i møter, som en leder, som trener, og i alle deler av livet ditt. Dørene – i form av resultater, relasjoner og kunnskap – at du åpner vil gjøre en forskjell for deg og andre
.