Hva Hver Leader kan lære av TSA

Det er en setning som TSA bruker over høyttalerne på flyplasser, i offentlig tjeneste annonser og på reklameplakater som den jeg nylig så i en bagasjeområdet.
Hvis du ser noe sier noe
TSA er klokt å bruke denne fengende setning av flere grunner.
• De ønsker å forsterke kulturen på flyplasser de prøver å skape
• De ønsker å sette klare forventninger til alle
• De ønsker at alle skal føle seg ansvarlig og ansvarlig for å møte sin misjon (dvs. trygge flyplasser)
• De ønsker andre folkeslag hjelpe i å møte deres misjon
Let &'; s. Tenker på vår rolle som leder for et sekund. Don &'; t vi ønsker å:
• Forsterke den kulturen vi prøver å skape
• Sette klare forventninger til alle
• Har et team som føles ansvarlig og ansvarlig for å møte våre mål (dvs. mål)
• Ta imot hjelp fra andre i å nå dette målet
Hvis du ser noe, si noe
TSA vet at ofte i grupper, ingen vil snakke opp &ndash?; selv om de ser noe galt – . fordi de finne noen andre vil gjøre det
Ledere vet at folk noen ganger vant &'; t snakke opp for en rekke årsaker, inkludert “ det &'; s ikke min jobb &";.
Forhåpentligvis du se noen av verdien i denne fengende setning og hvordan det gjelder for oss som ledere. Nå la &'; s får mindre flink og mer praktisk
Kultur
Kultur er noe som alltid eksisterer.. Det er et fancy ord for å beskrive “ måten ting er gjort rundt her &" ;, men det spiller &'; t å være statisk. Med andre ord, har måten ting er gjort, don &'; t nødt til å være slik de er gjort i fremtiden. Hva er den kulturen som du vil ha? Hvor nær er det til den du har? ? Hvis det er en liten (eller stor) forskjell, hva gjør dere for å forklare og forsterke det du ønsker
faktum er, at hvis du don &'; t ta affære, vil du få mer av det samme – og kulturen vant &'; t endring – eller
i hvert fall ikke i den retningen du ønsker. Forventninger
Når du har et bilde av den kulturen du ønsker, må du gjøre de forventninger og beskrivelse av det klart. “ Hvis du ser noe, si noe &"; er en klar beskrivelse av hva TSA ønsker på flyplassen kultur. Når du vet hva du vil, hvordan kan du kommunisere det klart for andre?
Ansvarlighet
Når forventningene er klare, må du minne, forsterke og holde folk ansvarlige for å gjøre hva de nye kravene kultur. Hvis vi ikke &'; t gjøre dette, vi vant &'; t få folk forbi sine gamle vane mønstre, og de nye atferd vant &'; t har en sjanse til å slå rot og stivne. Utover at hvis vi setter forventninger og don &'; t holde folk ansvarlige for dem, neste gang vi ønsker å endre noe, det vil bli enda vanskeligere å gjøre det
Everyone &';! S Job
Du kan &'; t endre en kultur alene – du må ha hjelp. Det er alles &'; s jobb å gjøre disse endringene skjer. Som leder må vi gå først, men vi må skape hjelp av andre også
På dette punktet er jeg sikker på at du nikker bekreftende – Jeg haven &'; t utfordret noen &'; s tenkning for mye. . . . ennå Kultur utvikling er alle &'; s jobb – og i motsetning til hva mange ledere tror, ​​opprettelse kultur doesn &'; t nødt til å starte på C-Suite. Du kan endre kulturen rundt deg. Pleie kultur er din jobb som leder – enten det er å opprettholde og pleie noe som skapes av andre, eller skape en kultur på ditt eget lag.
TSA prøver å fortsette å endre flytrafikken å gjøre er tryggere. Hvem visste at deres innsats gitt en så kraftig påminnelse til oss som ledere
 ?;