Ledere - Er ditt lag å gjøre feil? (Ja, de er bare ikke fortelle deg)

Her er to enkle fakta i livet:

1. Folk gjør feil
to. Ting går galt

Hvis du lede et team, og du tror ikke de gjør feil, og du tror ikke noe går galt, du er deluding selv. De er bare ikke å fortelle deg.

I noen betydelig jobb, prosjekt eller oppgave, ting kommer til å gå galt, er problemer kommer til å oppstå. De kan være ting som kunne vært forventet, eller de kan være helt ute av det blå, uventede snags som ingen kunne ha forutsett.

Selvfølgelig håper du å minimalisere disse tingene, men de vil skje.

I enhver arbeidsplass, vil folk gjøre feil. De er menneskelige. Vi alle gjør det. Vi prøver å unngå det, selvfølgelig, og vi håper våre feil ikke vil være katastrofale whoppers når de skjer, men igjen, de kommer til å skje. Det er livet

Spørsmålet er -. Når slike ting skjer, ikke leder eller leder av teamet vet om det? Eller gjør folk gjør sitt beste for å dekke det opp?

I mange organisasjoner, trenger ledere ikke ønsker å høre dårlige nyheter. De ønsker ikke folk å fortelle dem om problemene, enten de som de forventer eller de som faktisk har oppstått.

Så, når disse lederne skissere et prosjekt og be om meninger, de egentlig ikke ønsker noen å si: "Jeg kan se noen problemer med det."

Når de ber om en rapport om et stykke arbeid status, har de ikke ønsker å høre en liste over ting som går galt.

De kommuniserer dette på en rekke måter. Noen gjør det ved å merke folk som spår problemer som "negative". De kan prøve å kle den opp som "positiv tenkning" eller de kan si ting som "ikke ta meg problemer, ta meg løsninger".

Selv om det kan være noen fortrinn i at, i form av oppmuntre folk til å finne ut hvordan å takle problemer og komme opp med svar, er det ofte bare dekker en holdning som virkelig sier, "ikke fortell meg noen dårlige nyheter".

På samme måte, hvis noen ledere finner ut om problemer, er deres første reaksjon å lete etter noen å skylde på. Hvis det er et problem, må det være noen skyld (og andres, ikke deres). Det samme gjelder for feil - feil er å bli straffet for å hindre andre fra å gjøre dem

Hva er resultatet av alt dette

Folk skjule problemer og feil.?. De trenger ikke formidle dårlige nyheter, de begrave den. De dekker opp feil og fortelle manager bare hva han eller hun ønsker å høre. De glatte over problemene før de er for store til å være skjult, da de er vanskeligere å sortere ut.

Ledere og bedriftsledere ikke får nøyaktig informasjon som grunnlag for beslutninger fordi folk don ' t fortelle dem sannheten

Hva bør ledere gjøre i stedet

&bull.?; oppmuntre, faktisk etterspørsel, ærlighet - og vise at de mener det ved å rose folk som forteller dem sannheten, men stygt det kan bli

• når de skissere et prosjekt eller en oppgave, sette en utfordring for folk å se hvor mange potensielle problemer de kan forutse - på den måten, bør alt være planlagt for og færre overraskelser er sannsynlig

• når de ber om status eller fremdriftsrapporter, be om en klar liste over alt som har gått, eller kunne gå, galt og hva som er gjort for å håndtere slike problemer hvis og når de oppstår

• takke folk for varsling av problemer og for å innrømme feil

• ikke utvikler en skylden kultur - når ting går galt, fokusere på hvordan å sette dem rett og hvordan du kan unngå det samme skjer igjen snarere enn på hvem sin feil det var

• oppfordrer folk til å rapportere dårlige nyheter umiddelbart

Hvis du lede et team, og du gir folk et klart signal om at du ikke ønsker å høre dårlige nyheter, gjett hva? Du vil ikke høre noe. Men det betyr ikke at dårlige ting ikke skjer - det betyr bare at de ikke forteller deg
!.