Er du en Responder eller en Reactor

I en fersk leder workshop deltager spurte meg:?

"Hvordan kan jeg få ansatte til å tenke på valg eller
beslutninger og ikke bare reagerer"

Min første tanke var av en klassisk Zig Ziglar historie som forteller om den store forskjellen ett ord kan gjøre. Zig sagt (og jeg er parafrasering):

Tenk deg å gå til legen for medisiner og tilbake for en oppfølging besøk. I ett tilfelle legen sier du reagerer på medisinen, i det andre tilfellet legen sier du reagerer på behandlingen.

`sa stor forskjell mellom å svare og reagere.

Det Forskjellen er nøkkelen til å svare på spørsmålet; . min deltakelse er på utkikk etter en gjennomtenkt svar snarere enn en umiddelbar reaksjon

Så kommer svaret mitt i to deler: først, hvordan de skal reagere i stedet for å reagere; deretter hvordan å støtte det valget og vane i andre.

Hvordan svare Snarere enn å reagere

Tenk stort bilde.
Når du tenker på hvor denne konkrete situasjonen passer inn dine overordnede mål og målsettinger vil det være lettere å svare

Sett situasjonen i sammenheng
alltid vurdere sammenhengen -.. hva som skjer og hvordan neste steg vil beste tjene deg, organisasjonen og alle involverte.

Blend logikk og følelser.
Den beste beslutningene blir både informert av fakta og fylt med følelser. Målet isn `å nekte dine følelser, men å balansere disse umiddelbare emosjonelle reaksjoner med tanker og fakta for å fylle ut feltene. Dette er essensen av å svare

Spør deg selv nøkkelen reaksjon spørsmålet
Det sentrale spørsmålet er:.. Er jeg reagere? Bare spør deg selv det spørsmålet kan jorde deg og gi deg en rask mental pause for å kanskje velge annerledes.

Gjenkjenn valg.
Ofte reagerer kommer når du vet ikke eller tror du don`t har noe annet alternativ. Når du innser at du alltid har valg, kan du huske å vurdere dem og hvilke konsekvenser de bringer før du går fremover.

Opprett 20/20 visjon.
Du vet ettertid er 20/20. Målet ditt i øyeblikket er å mentalt bevege deg inn i fremtiden og se tilbake med forestilt 20/20 visjon om å bestemme din beste respons til dagens situasjon.

Hvordan hjelpe andre reagerer

Når du forstår forskjellene, er den beste måten å hjelpe andre til å følge denne tre-trinns formel:.

Forvent
første trinnet er alltid å lage dine forventninger klart og hjelpe folk å forstå når og hvor du forvente svar i stedet for umiddelbar reaksjon.

Model.
Det er vanskelig å oppmuntre eller inspirere andre til å svare hvis du aren `t modellering det selv. Anmeldelser

Coach.
Når du svarer fremfor å reagere, er du i en bedre posisjon til å coache andre basert på din erfaring, som siterer eksempler og mer.

Noen Final Thoughts

Mens svarer virker som de kloke valg, kan du kanskje lurer på hvordan hastighet spiller inn i denne ligningen. Tydelig i en krise- eller beredskapssituasjon kan det virke som du ville logisk må reagere eller operere i et tiendedels sekund avgjørelsesform.

Realiteten er de beste krise ledere (ER leger, krisemyndighetene, brannmenn som noen eksempler) faktisk er trent og praktisere en rekke scenarier nettopp slik at de kan svare i stedet for å reagere.

Forskjellen er under utarbeidelse og tenkte.

I andre ord , mener respons (versus reaksjon) doesn`t du vil være treg, bare tenkt

Zig er rett -. Det er en stor forskjell - du og laget ditt vil nå bedre beslutninger og ta bedre valg når du svarer heller enn å reagere
.