Plukke deg opp, støv deg av ...

Å gjøre en feil eller gjør noe klutzy kan gjøre noen ubehagelig. Noen mennesker er mer ubehagelig enn andre, kommer hjem, trekke dyna over hodet, og prøver å sove, hjemsøkt over og over av bilder av den pinlige hendelsen. Andre beklager lett og elegant, og deretter ut til å rulle på uten noen merkbar psykiske skader.

Hva gjør forskjellen? Egentlig flere ting å gjøre. De som håndterer feilene lett er:

- mer fokusert på en løsning enn på selve arrangementet. Som er bedre? Gjenta dine unnskyldninger for å ha sølt blekk på teppet eller søker umiddelbart etter en måte å fjerne det, og ta ansvar for å gjøre det

- ser frem til fremtiden i stedet fokuserer for mye på fortiden. Bli hjemsøkt av tidligere feiltrinn er en fin måte å sette seg fast og frykt tar et skritt fremover

- gjenkjenne de &';. Re egentlig ikke sentrum av noen &'; s univers uten sin. Hvis du kan glemme det, andre vil også. Hei, verden &'; s et travelt sted; hvorfor skulle noen fiksere på din lille feil

- mindre sannsynlighet for å understreke skylden når de selv eller andre gjør feil. Blame aldri løst noe; gode problemløsning ferdigheter gjør

-. mer i stand til å gjøre andre mennesker rundt dem komfortable. Hvis du fortsetter å handle ubehagelig, flau, selv smiskete, vil du gjøre andre mennesker så ubehagelig at de vil unngå deg – ikke på grunn av feil, men fordi ubehagelig folk gjør andre rundt dem føler ubehagelig, også. Hvem trenger det?

Folk er ofte mest flau med sin egen forlegenhet.

Din sanne verdi ligger i hvordan du håndterer et problem, ikke i hvordan du reagerer på det. Jeg hadde en gang en utskrift selskapet gjøre en lulu av en feil i en arbeidsbok jeg ha skrevet ut. De holdt åpent hele natten, gjøre om jobben på deres bekostning.

En venn senere spurte hvorfor jeg fortsatte å gjøre forretninger med dette firmaet. Grunnen? De hadde vist meg hvordan de håndteres feil, tar ansvar og går umiddelbart til en løsning. Jeg nå visste hvordan de oppførte seg under stress. Hvis jeg hadde valgt et nytt trykkeri, ville jeg ikke ha noen forhåndsinformasjon om hvordan de ville håndtere et problem

Å være løsningsorienterte

-. Hjelper folk stoler på deg

- roer andre mennesker og' s ubehag

Å uttrykke skyld og skam er et barn &'; s måte; søker etter en løsning og betryggende andre du vil gjøre det er en trygg voksen &'; s måte

Så, plukke deg opp, støv deg av, og starte helt på nytt
.  .;