Når du arbeider med forsikring er stressful

« I &'; ll bare kjøre dette ved min sjef &"; var en setning som jeg hørte alle til ofte fra min klient som kom for å se om arbeidsrelatert stress. Laura, en ung kvinne i hennes første store corporate jobb, jobbet for en sjef som mikro-styrt. Sjefen, som ikke liker overraskelser, insisterte på å bli utbygd om hver eneste beslutning Laura var i ferd med å gjennomføre

Selv om Laura &'; s. Stillingsbeskrivelse i hennes PR-post inkluderte elementer som “ bidra til strategisk retning &"; og “ selvstarter for tiltak, &"; hun fant seg selv sjekke selv de mest dagligdagse detaljer – selv sitteplasser ordninger på lunsj møter. Tidlig i sin ansiennitet, hun var “ brent &"; av sjefen for mange av disse mindre beslutninger som hun hadde gjort på egen hånd. Så nå, når de blir konfrontert med avgjørelser og angst om hvilken rute ville henne sjefen å anbefale, sjekker hun ut ting. Laura visninger “ kjører med &"; som en type forsikring mot ytterligere kritikk og negative vurderinger.

Problemet er: hun &'; s stresset

BF Skinner grunnleggeren av radikale behaviorismen kunne ha fortalt henne hvorfor
Hans teori var “ radikal &";.. fordi det forklart atferd stole utelukkende på kontekstuelle miljøhendelser – enten utløser å signalet en atferd eller de alle viktige konsekvenser som tjener til å opprettholde en atferd. Det er de sistnevnte “ konsekvenser &"; som er spesielt relevant i Laura &'; s situasjon

Kort oppsummert disse konsekvensene produserer to typer læring – positiv eller negativ forsterkning avhengig av om konsekvensene er lagt til eller fjernet. I positiv forsterkning, får den personen noe ønskelig for å vise en ny atferd. I negativ forsterkning, er noen smerte reduseres for å vise en god oppførsel.

Det interessante aspektet er at begge typer lære arbeid like godt – det vil si både kan lære nye ting på omtrent samme pris. Et barn kan lære å vaske hendene sine før måltider ved å bli verbalt belønnet for å gjøre det, er at positiv forsterkning; eller ved å føle mindre ekkelt eller skitten etter vask, negativ forsterkning. Over vår levetid vi trolig oppleve en lik blanding av begge typer læring, for eksempel lærere som belønnet med klistremerker og lærere som fikk student compliance ved å true med vulkanske utbrudd

Men det er en stor forskjell -. Et liv preget av negative forsterkning er stressende. I Laura &'; s tilfelle kan vi se hvorfor. Sjekke en ting ut er som å betale en premie for flom forsikring. Du gjør det en gang i året, og du kan raskt avfeie at fryktelige mentale bildet av din nye iPad flytende i et hav av stue vann.

Men å skrive en premie sjekk hverdagen er ikke bare kostbart, men du aldri slutte å tenke på den ultimate trusselen. Forsikringspremien og hva det beskytter mot - “ flommen &"; - Blitt så koblet i tankene dine at forsikringen, i stedet for å være betryggende, er bare alarmerende.

Arbeide for å unngå kritikk, kritikk, konflikt uansett negativ ting man kunne enten forventer eller forestille er en oppskrift på stress. På det aller beste, det overlater du nøytral, aldri fornøyd. Mer sannsynlig, forlater sin gjentatt bruk en arbeidsdag redd
.