Ledere er alltid på Stage

Som leder må du aldri glemme at du er sjefen. Du har makt, og dine beslutninger påvirker livene og karrierene til folk på laget ditt. Fordi du er sjefen din se på folk og analysere hver bevegelse — jakt etter mening og ledetråder til hva du tenker. Hva er mest viktig å forstå er at folk plassere betyr på din atferd basert på deres egen unike perspektiv.

Tenk Colin, salgssjef i Burbank, California. En morgen før jobb han hadde en opphetet krangel med sin kone. Hele veien inn på kontoret han stuet over kampen. Fortsatt opprørt da han kom til kontoret Colin gikk gjennom salg bullpen med en sint se på ansiktet hans, og uten å si et ord til noen, marsjerte rett inn på kontoret og slengte døren hans. Når du er inne på kontoret hans tok han et øyeblikk for å roe ned og samle seg før du starter sin dag.

Nå er dette virker som en helt naturlig ting for en mann som har hatt dårlig krangel med sin kone å gjøre. Det er forståelig at hans følelser kan være vanskelig å kontrollere. Alle har dårlige dager rett? Vel, nei. . . ikke ledere? Hvorfor? Etter Colin slengte døren til sitt kontor. . .

- Mary, en rep som var bak kvote for måneden, tenkte for seg selv, Colin må forbanna på meg for å miste at salg i går. I &'; m trolig få sparken. Så sluttet hun å jobbe mens hun bekymret for hva hun skulle gjøre med å få en annen jobb

-. John tenkte, jeg antar Colin bare fikk sparken. Her går vi igjen, en annen salgssjef. Han fortalte Phil at han trodde Colin var å få sparken, og de brukte den neste halvtimen spekulerer heller enn å gjøre salg samtaler

- Janice, som var planlagt å sykle med Colin den dagen ble bekymret Colin &'; s. humør. Hun var allerede nervøs for å tilbringe dagen med sjefen, og nå ble hun vurderer å bare si at hun var syk, og går hjem

-. Derek tenkte Hvor frekk. Jeg sa god morgen og Colin gjorde &'; t selv erkjenner meg. At &';! S siste gang jeg gjør det

Akkurat sånn, den ene etter den andre, Colin &'; s selgerne tolket hans handlinger basert på sin egen spesielle omstendigheter. Dette i sin tur påvirket den dagen &'; s salgsresultater og teamet &'; s respekt og lojalitet til Colin

Som leder er du alltid på scenen.. Alt du sier eller don &'; t si, gjøre eller don &'; t gjøre, ansiktsuttrykk, stemmeleie og kroppsspråk kan og vil ha en innvirkning på ditt folk (og potensielt hele organisasjonen). Dine ord og handlinger har betydning, og jo høyere nivå på organisasjonskartet jo mer en misspoken ord, visning av rå følelser, eller forsnakkelse kan skade deg og ditt folk
.