Ved hjelp av de fire typene Tilbakemelding Effectively

Er du innlemme alle fire tilbakemeldinger metoder når du arbeider med teamet ditt? Hva? Tror du det er bare to typer tilbakemeldinger? Ledelse og læring ekspert Kevin Eikenberry aksjer tips for bruk av alle fire tilbakemeldinger teknikker.

`ve sannsynlig hørt når du leverer tilbakemelding det bør være balansert. Når du har hørt det, hva folk vanligvis er noe som tyder på at du bør bestrebe seg på å gi folk en balanse mellom positive og negative tilbakemeldinger.

Dette rådet er bare halvveis rett.

It`s en forståelig misforståelse fordi folk tror det er bare to typer tilbakemeldinger, når det faktisk er det fire.

De fire typer Tilbakemelding
Negativ tilbakemelding
, eller korrigerende kommentarer om tidligere oppførsel. Dette er ting som gjorde ikke går godt.

Positive tilbakemeldinger
, eller som bekrefter kommentarer om tidligere oppførsel. Dette er ting som gikk bra og trenger å bli gjentatt.

Negativ forover
, eller korrigerende kommentarer om fremtidig atferd. Dette er ting som don `t trenger å bli gjentatt neste gang.

Positiv forover
, eller som bekrefter kommentarer om fremtidig atferd. Dette er ting som vil forbedre ytelsen i fremtiden.

Skillet som er i stor grad mangler for folk flest mangler er fokus på fremtiden eller forover.

Når du begynner å forstå kraften i balansere både positive og negative innspill med observasjoner om fortiden (som kan ikke endres) og råd for fremtiden (som kan endres), har du et nytt paradigme for tilbakemeldinger og coaching prosessen.

Her er fem balansering strategier for å hjelpe deg å bruke disse fire typer tilbakemeldinger på en måte å hjelpe den andre personen motta og bruke din innsikt for å forbedre ytelsen.

Fem Balancing strategier
en. Sørg for at du bruker dem alle. Hvilket betyr at du må forstå viktigheten av hver, og har innsikt i hvert område å dele. Utgangspunktet må alltid være nytte. Din utfordring er å se etter eksempler på alle fire områder, ikke gjøre noe opp eller være altfor generisk.
2. Spør den andre personen hans /hennes mening, først. Still spørsmål om alle fire områdene. Gjør det uten at det er et avhør - "Hvordan tror du det gikk" spør noe sånt Eller mer spesifikt: "Hva synes du gikk bra?" "Hva gjør du ønske du hadde gjort annerledes?" Så spør om fremtiden med spørsmål som: "Å vite hva du vet nå, hva ville du gjøre annerledes neste gang?" "Hva vil du unngå neste gang?" Hva har du tenkt å sørge for at du gjør det neste gang? "
3. Fest det hele sammen. Koble prikkene for folk mellom tidligere prestasjoner og hvordan det relaterer seg til fremtiden. Dette kan krever generalisere ut en idé eller atferd Knytte sammen fortid og fremtid kan bidra til å holde folk fra å være defensiv eller tilbringe sin energi på å rettferdiggjøre fortiden -.. som kan ikke endres uansett
4. Mer `og` mindre ` but.` Når du binde ideer sammen, gjør det med "og" ikke "men". "Men" sletter alt sa før du bruker ordet "men". "Og" er inkluderende og trekker folk frem følelsesmessig.
5 . Fokus på fremtiden Mens du vil tilbakemeldingene skal være balansert, må den generelle fokuset være på fremtiden Husk ingen kan forandre fortiden -.. sin verdi i en tilbakemelding situasjonen er for kontekst, konsekvenser og konkrete eksempler, ikke for bolig, hånd-vred eller overdreven skylden. Alltid avslutte samtalen snakker om fremtiden, inkludert deres tanker (se forslag ovenfor om å spørre sin mening) tidlig og ofte. Å gjøre dette vil gi deg det beste bildet på en handlingsplan som den andre personen vil føle eierskap.

Forhåpentligvis dette gir deg en større oversikt over hva balanserte tilbakemeldinger kan være ... og hvordan tilbakemelding kan være mer .. lykkes i å hjelpe andre å skape enda bedre resultater