Mestre mest grunnleggende grunnleggende om Hver Business

Hver dag takker jeg min heldig stjerner at jeg ikke hadde noen virksomhet bakgrunn fordi hvis jeg hadde jeg kanskje aldri har lært så mye.

Da jeg startet min management consulting virksomhet i 1998 Jeg hadde ingen erfaring og ingen bedriftsnettverk. Min bakgrunn var i akademiske innstillinger. Jeg jobbet ved høyskoler og videregående skoler som trener og lærer. Målet mitt da jeg la ut på min egen var å jobbe med andre mennesker slik at de ville oppnå store forestillinger. Folk som svarte mest for meg var forretningsfolk. Derfor fokuserte jeg mest av min innsats på å forbedre sine prestasjoner og resultater.

Fordi jeg ikke visste noe om næringslivet og ingen i det jeg var åpen for å lære fra alle i alle typer virksomhet. Underveis I &'; ve satt i styrerommene til noen av verdens &'; s største bedrifter og pauserom i noen av verdens &'; s minste selskapene. I &'; har observert, trent, tilrettelagt, og lærte bedriftsledere og ledere i over 30 bransjer. Gjennom det hele I &'; ve inn hver situasjon som student for å se hva jeg kan lære av den som er i rommet

The One Primary Spørsmål

Som jeg flyttet sammen holdt jeg lurer på hva det. er at hvert selskap uavhengig av størrelse eller industri har til felles med alle andre. Det jeg har funnet er at det er syv grunnleggende forretningsgrunnleggende. Nøkkelen til suksess er å holde mestre hver av disse grunnleggende så vel som du kan uavhengig av hva som skjer rundt deg. Her er de syv grunnleggende om hver bedrift. I &'; har funnet at disse syv grunnleggende også gjelder for alle ikke-for-profit organisasjon samt

Formål

Hvorfor finnes organisasjonen.?

Hver for-profit virksomhet har to formål:. én, for å gjøre en fortjeneste, og to, for å skape og levere visse typer verdien til visse typer kunder

Hver ikke-for -profit organisasjon har to formål:. én, å oppfylle sin spesielle oppdrag, og to, for å generere nok finansiering og frivillig innsats for å være i stand til å fortsette å oppfylle sitt oppdrag

Det er mye snakk i disse dager om hvordan organisasjoner har til å utvikle nye forretningsmodeller for å lykkes i den post-resesjon økonomi. Det er sant. Organisasjoner har til å tilpasse seg skiftende tider. Men, oppfordrer jeg deg til å være veldig forsiktig med å endre formålet med organisasjonen. Endre ditt formål i håp om å ri en ny populær bølge er sannsynligvis det beste du kan gjøre for å ødelegge din organisasjon. Waves endre, moter kommer inn og går ut, og du kan godt finne deg selv rir høyt en dag og knuse organisasjonen neste dag.

Verdier

Min lang tid mentor, Dr. Alan Weiss, ga meg en god definisjon av verdier: “ Verdier er oppfatninger som bestemmer atferd &";. I &'; har brukt det hver dag siden da. Du kan &'; t falske dine verdier. Hvis du &';.? Re noen gang lurer på hva de reelle verdiene er i organisasjonen, se på atferden til de som jobber der

Hvilke verdier vil du at guiding atferd i organisasjonen

Bestem verdiene du ønsker guiding atferd i organisasjonen.
ansette folk som demonstrerer disse verdiene i tillegg til å ha de tekniske ferdighetene som trengs i organisasjonen.
Slipp folk, uansett hvor dyktige de er, som demonstrerer at de ikke er villige til å ta i bruk de verdiene du ønsker i din organisasjon.
Gi positive konsekvenser når du ser de verdiene du ønsker, og negative konsekvenser når du ser det motsatte av disse verdiene.

Innhold

Innhold er hva folk trenger å vite i organisasjonen. Peter Drucker gjorde &'; t kaller moderne ansatte “ kunnskapsarbeidere &"; for ingenting.

Hva gjør folk i organisasjonen trenger å vite godt

At &';? s ingen liten spørsmålet. Det er det som skiller en organisasjon fra en annen. Den aller beste selskapene i verden i alle bransjer har virkelig mestret forståelse av innholdet de trenger å vite. Og de fortsetter å mestre sin forståelse av innholdet. Deres kunnskap om at innholdet er grunnlaget for verdien de skaper for kundene.

Levering

Å vite konkret innhold og skape relevant verdi for potensielle kunder er en kritisk viktig skritt i å bygge en vellykket organisasjon . Men det &';. Sa skritt som må føre til et annet steg, som er levering av denne verdien

Å vite hvordan du og deretter faktisk gjør en stor pizza er meningsløst hvis du ikke er i stand til å levere denne verdien til kundene . Å ha de største ideer og skape størst verdier for kundene i din bransje er meningsløst hvis du ikke har mestret evnen til å levere denne verdien til kundene.

Leveres med hastighet, nøyaktighet, kunderelasjoner, problemløsning, og så mye mer

Hvordan kan din organisasjon forbedre levering av verdi til kundene

Emballasje

Verden har kommet en lang vei siden Henry Ford sa først, “.? Du kan få Model T i hvilken som helst farge du vil så lenge det &'; s. black &"; Måten du pakke den verdien du levere betyr mye, en hel masse. God emballasje kan ikke overvinne dårlig verdi, men dårlig emballasje kan holde god verdi fra noensinne å bli vurdert.

Se på produkter og tjenester du kjøper. Se på steder hvor du kjøper dem. Se på nettsteder hvor du ser på disse produktene og tjenestene. Nå forteller meg at emballasjen doesn &'; t saken. En av mine favorittsteder å se en film er på Great Escape Theater i Fenton, Missouri, som er i nærheten av der jeg bor. Hvorfor jeg elsker det så mye? De har flotte store myke skinn hvilestoler for hver kunde. Du kan se en film på en klappstol, men atmosfæren skapt av et skinn sittestol gjør hele forskjellen i emballasjen av opplevelsen.

Hvordan kan din organisasjon forbedre emballasjen der det leverer og fremmer dens produkter og tjenester?

Merkevarebygging

Din merkevare eksisterer utenfor din organisasjon og inni hodet av dine kunder og potensielle kunder. Din merkevare er den verdien som kundene mener de får når de kjøper fra deg og dine potensielle kunder tror de vil få hvis de kjøper fra deg.

Hva kan organisasjonen gjøre for å styrke merkevaren som du vil være kjent for?

Selv om du aldri vil helt styre din merkevare, kan du påvirke hva andre folk tenker på når de tenker om organisasjonen. Den absolutte nøkkelen til merkevarebygging er å bli tenkt på som den aller beste i verden i en bestemt ytelse kategori. Hva er den verden du ønsker å konkurrere innenfor og hva ytelsen kategori vil du konkurrere innenfor? Når du bestemmer deg for det, så fokusere på å være nummer én i den verden for at ytelsen kategorien.

Economics

Økonomien i markedet definitivt er delvis utenfor din kontroll. Men mye av din økonomiske suksess avhenger i stor grad på de beslutningene du gjør. Når det gjelder økonomi, er det fire spørsmål du bør vurdere:

Gjør dine kunder tror at det som organisasjonen har til å selge vil være av verdi for dem

Er dine kunder er villige til? Betal hva du spør etter dine produkter og tjenester?

Gjør dine kunder har penger til å betale for dine produkter og tjenester?

Hvordan kan du forbedre din nåværende kontantstrøm situasjon?

The Great Tilbakeslag i løpet av de siste årene sikkert påvirket svaret på disse spørsmålene. Selv om en kunde trodde på verdien av dine produkter og tjenester, og var villig til å betale hva du spør, kan han eller hun ikke har hatt penger til å gjøre kjøpet.

Det scenariet er det som skaper forvirring. Hvis du haven &'; t generert virksomheten resultatene du ønsket i løpet av de siste to årene, er det at det du solgte ikke var av verdi for andre, var det at emballasjen var dårlig gjort, var det at kunder gjorde &'; t ønsker å betale hva du var å spørre, eller gjorde de rett og slett ikke har penger til å betale det du spør?

Sortering ut svarene på disse spørsmålene er lettere sagt enn gjort. Du må finne ut om du bør forbedre dine produkter og tjenester, selge noe annet, justere prisen, forbedre emballasje, eller bare være tålmodig. Igjen, lettere sagt enn gjort.

Min primære råd til deg er å holde honing ditt formål, verdier, innhold, levering og emballasje. Som du vet så fortsette å spørre deg selv om du bygger merkevaren som du vil ha, og hvis kundene føler at verdien du leverer er relevante for deres ønsker og behov. Hvis de to tingene ikke skjer, så vil du kanskje å gjøre noen justeringer.

Hvis du leverer den verdien som kunder og potensielle kunder ønsker og trenger, så vær tålmodig. Økonomier går opp og ned. Du ønsker å være sikker på at du alltid er klar til å lage og levere stor verdi. Hvis du gjør det konsekvent, vil kundene finne deg i den beste og det verste av ganger.

Den andre kritisk viktig økonomisk aspekt er din nåværende kontantstrøm situasjon. For altfor mange år for mange bedrifter trodde kontantstrøm tangert salgsprognosen. Det er en stor feil. Salgsprognosen er et fancy begrep for “ det vi håper vil skje &"; “ Produsert kontantstrøm &"; oppstår når selskaper utveksling anslått omsetning for kraftledninger kredittkort eller banklån. Kontanter er der, men det &'; s ikke egentlig kontantstrøm. Det &'; s lån flyt. Når de forventede salget don &'; t går som forventet og kredittlinjer aren &'; t betalt tilbake, de kredittlinjer til slutt slutte å være gitt. Så et selskap har gjeld og ingen positiv cash flyter i det hele tatt. I et nøtteskall jeg tror det &'; s hva som skjedde i 2008 og 2009.

Derfor må du fokusere med disiplin hver dag på å forbedre din nåværende kontantstrøm situasjon. Det er sant i gode tider og i dårlige økonomiske tider. Stadig spør deg selv om du gjør kloke investeringer i å forbedre din bedrift. Spør deg selv om du virkelig trenger å gjøre en viss kjøp flere ganger før du gjør det. Når pengene er borte, det &'; er borte for alltid. Vil at investering være en god en for din bedrift?

Så det de er. De syv mest grunnleggende grunnleggende av alle bedrifter

…... Og neste gang vi møtes vet at mitt mål er å lære av deg