Problem Interaksjoner i Workplace

De fleste av oss jobber for en levende. Av eller på jobben er vi nødt til å møte et bredt spekter av, skal jeg si, utfordrende personligheter? Mobbere, intimidators, hyklere, backstabbers, undergravere, initiativtagerne, complainers, sladder, withholders og know-it-alls bare for å nevne noen. Deres tilstedeværelse kan være belastende og distraherende. Mange av oss er dårlig forberedt på å håndtere sine stadig uforutsigbare atferd ennå er raske til å holde dem ansvarlig for å gjøre det enda mer umulig å utføre våre allerede krevende jobber.

Som i alle forhold, samspillet mellom begge parter bidrar til dysfunksjon på jobben. Derfor er det viktig å først undersøke selv for eventuelle kritikkverdige. Ta et øyeblikk og reflektere over følgende:

~ Am jeg skyldig i noen av de foregående atferd? Med mindre jeg er i stand til å identifisere mine egne destruktive atferd jeg har ingen rett til å klage på andre heller ikke jeg har muligheten til å forbedre dynamikken. Jeg er ansvarlig for mine egne handlinger og må først være villig til å endre meg selv. Product: ~ Hvor er min holdning? Har jeg alltid vært høflig og respektfull? Var jeg i dårlig humør den dagen vi hadde et problem? Sa jeg si eller gjøre noe som kan ha provosert den andre parten nå eller før hendelsen product: ~ Hva er min historie med denne personen? Minnelig eller fiendtlig? Hva er deres personlige historie? Er dette en isolert hendelse? Er dette problemet ute av karakter for dem eller typisk? Product: ~ Er jeg blåser ting ut av proporsjoner? Har jeg tatt personlig krenkelser til et problem som ikke handler om meg? Er jeg den eneste i kontoret som har et problem med denne personen eller gjør han /hun oppfører seg på samme måte med oss ​​alle? Product: ~ Er dette påvirker resultatet mitt i jobben? Det forårsaker meg betydelig uro? Trenger jeg å ta opp spørsmålet med den enkelte? Kan jeg la den gli? Trenger jeg å søke hjelp fra en annen person som min veileder for å bidra til å løse dette?

Etter at jeg har grundig og ærlig undersøkt min rolle i denne hendelsen kan jeg ta affære med (ikke mot) den andre parten . (Attitude er nøkkelen: du er kollegaer, ikke motstandere.) Det er flere nøkler til å håndtere enkeltpersoner som viser de ovennevnte kjennetegn:

1. Nøye og objektivt vurdere situasjonen og bestemme nivået av seriøsitet. En mindre hendelse kan være godt å overse mens en av en mer kritisk natur må tas opp.
2. Avgjøre om dette er noe du er komfortabel og kvalifisert til å håndtere på egen hånd. Involvering av tredjepart kan true den andres anonymitet og følelse av trygghet.
Tre. Velg riktig tid og sted for å diskutere saken.
4. Benytte en fast ennå rettferdig tilnærming, snakke med tillit og klarhet.
5. Gi den andre personen den fordelen av tvil. Still spørsmål snarere enn å gjøre forutsetninger eller beskyldninger. Men vær sikker på å holde dem ansvarlig for sine handlinger.
6. Lytt åpen fraværende til deres svar eller forklaring. Vurdere deres synspunkt.
7. Sett retningslinjer og grenser ved behov.
8. Oppgi din posisjon og hvilke endringer som må finne sted. Be om det samme fra dem.
9. Nå en gjensidig avtalt oppgjør og legge saken bak deg.
10. For disse problemene eller enkeltpersoner som ikke vil endre seg, akseptere det som er og gjøre det beste du kan under omstendighetene. Ikke alle hendelsen vil bli løst slik du hadde håpet på.

Husk at uansett hva løpet av handlingen du velger å ta eller ikke ta, gjør det med verdighet og integritet. Din atferd gjenspeiler din karakter og eksempelet du setter kan være akkurat nok til å smug løse problemet.

Bestill The Secret Side of Anger, Second Edition eller The Great Truth @ http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html

Lytt til tidligere utstillinger på iHeart Radio @ http .: //www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/
Følg meg på Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google+