10 spørsmål å gi deg en bedre Listener

Å lytte er en ferdighet vi &'; d alle liker å bli flinkere til – Jeg kan &'; t tenke på en gang da jeg spurte noen eller en gruppe hvis de ønsket å bli en bedre lytter og noen sa: “ no &" ;.
Det er et liv ferdighet som påvirker vår evne til å kommunisere, bygge relasjoner og få ting gjort. Det hjelper oss å lære. . Gjør det godt kan redde oss enorme mengder tid, krefter og frustrasjon
Mens på noen måter vi tenker om å lytte som en handling av å ikke snakke, faktisk, for å være en svært effektiv lytter vi trenger å snakke og engasjere – og en av de beste måtene å engasjere som lytter er ved å stille spørsmål
dag jeg gir deg en “. startpakke &"; av spørsmålene du kan bruke til å bli en bedre lytter. Sju av disse spørsmålene du kan stille andre, og tre er spørsmål for deg å huske på, men ikke be høyt.
Den høyt Spørsmål
Ikke alle av disse vil gjelde i enhver situasjon, så endre og bruk de riktige kodekene for en gitt samtale
• “ Hva synes du om det &"; Dette spørsmålet oppfordrer den andre personen til å gå dypere og dele mer om deres synspunkt
• “ Kan du fortelle meg mer om det &"; Selv om dette spørsmålet kan besvares med et ja eller nei, i praksis er det en av de mest nyttige lytte spørsmål som det oppfordrer den andre personen til å fortsette, og det vil fungere i nesten enhver situasjon
• “ Jeg hører du sier. . . X. . . har jeg det riktig &"; Dette er en versjon av parafraser den andre personen til å sjekke for å forstå, og deretter be om bekreftelse. Det er mange måter å stille dette – finne en som fungerer for deg, fordi det er avgjørende for din evne til å både forstå og hjelpe den andre personen vet at du forstår
• “ Hva ville gjøre det bedre &"; Dette gjør at den andre personen til å dele sine synspunkt og ta neste skritt i samtalen
• “ Hvordan kan jeg hjelpe &"; Kanskje du kan, og kanskje du kan &'; t hjelp. Men spør og sondering for å se deres perspektiv viser at du er villig til å hjelpe! Hint – don &'; t spørre om du aren &'; t villig til å faktisk hjelpe på noen måte
&bull!; “ Hva &';? s neste &"; Dette spørsmålet beveger oss fremover. Det kan signalisere til den andre personen at du er lei av dagens tema, så vær forsiktig med tonen og plassering av dette spørsmålet. Det kan også signalisere at du er klar til å hjelpe med løsning
• Hva er det viktigste å huske &"; Hvis du virkelig ønsker å forstå den andre personen, hjelpe dem oppsummere for deg. Dette spørsmålet har den sjansen, og signaliserer at du ønsker å huske.
Intern Spørsmål
Disse er ikke ment som spørsmål å stille til den andre personen, men av deg selv. Tenker om disse spørsmålene vil hjelpe deg å holde engasjert i samtalen og unngå en vandrende sinn. De holder også fokusert på hva som er til syvende og sist det viktigste – ditt forhold til den andre personen
• Må jeg virkelig forstår hva de sier? Hvis svaret er ja, flott. Hvis ikke, er det på tide å spørre noen av spørsmålene ovenfor
• Hva er deres non-verbale atferd forteller meg? Mennesker kommuniserer med mer enn sine ord – er du høre med øynene samt ørene? Er du få hele meldingen
• Hvordan kan jeg vise beste min støtte for dem akkurat nå? Dette er en kraftig spørsmål å stille, og enda mer verdifull når du tar handling på svaret.
Som jeg sa, dette er en startpakke. Bruk disse til å begynne å bruke spørsmål mer effektivt når du lytter. Som du gjør, vil du utvikle og finne andre å bruke, inkludert alternative og tilpassede versjoner, som vil utvide din startpakke.
Lytting handler om mer enn bare å høre og forstå meldingene som blir formidlet av andre. Du sender tilbake en mye større og til slutt mer viktig budskap til andre når du virkelig lytter – du kommuniserer at du støtter og bryr seg om den andre personen. Disse spørsmålene vil hjelpe deg å forbli oppmerksom på dette større formål og hjelpe deg å lytte mer effektivt når du bruker dem
.